Новости МИС «Киберсофт.Здоровье»

Хотите, чтобы выражение «индивидуальный подход к каждому пациенту» стало реальностью? Одним из самых эффективных способов создать такой подход в клинике - маркетинговый инструмент «ПЛАН ЛЕЧЕНИЯ». 🔵План лечения — это комплексный документ, определяющий перечень и последовательность оказания медицинских услуг и используемых расходных материалов. План помогает врачам структурировать и контролировать лечение, а пациентам дает ясное представление о том, что их ждет на протяжении всего процесса терапии и взаимодействия с клиникой. ❓Как план лечения может стать маркетинговым инструментом формирования персональной лояльности 🔷Улучшается коммуникация План лечения служит «мостом» между врачом и пациентом. Содержит информацию о назначении лекарств, рекомендации по образу жизни, физической активности и диете. Наглядно отображает этапы, сроки, расписание приемов. Четкая доступная информация повышает уровень доверия к клинике, укрепляет отношения с пациентами. 🔷Формируется положительная репутации клиники В нашей МИС план полностью настраивается под конкретные потребности пациента. Индивидуализированные планы лечения подчеркивают высокий уровень сервиса и заботу, способствуют формированию положительного имиджа клиники и профессионализма персонала. 🔷Прозрачность услуг вызывает доверие Планы лечения показывают пациентам, за что они платят. Прозрачность в вопросах стоимости услуг и используемых материалов снижает вероятность недопонимания и создает атмосферу доверия. Выстраивать индивидуальные отношения с каждым пациентом легко: 🔹 планы лечения автоматически генерируются на основе предварительно созданных шаблонов, настраиваясь под конкретные потребности пациента 🔹вы можете использовать клинические рекомендации, привязывая план лечения к диагнозу по коду МКБ 🔹удобно обрабатывайте и храните информацию о пациентах – истории болезней, оказанные услуги, результаты исследований, выполненные процедуры, документооборот между клиникой и пациентом - это лишь один модуль из огромного спектра возможностей МИС «Киберсофт.Здоровье». Благодаря МИС «Киберсофт.Здоровье», вы организуете и структурируете бизнес-процессы вашей клиники, снизите издержки и обеспечите высокое качество оказания медицинских услуг. И, что особенно важно, построите прочные лояльные отношения с вашими пациентами.

Зарабатывайте вместе с партнерской программой МИС «Киберсофт.Здоровье»! Клиники нуждаются в эффективных решениях для управления своей деятельностью. 🔵Станьте нашим партнером! Зарабатывайте на продвижении, продаже и внедрении МИС «Киберсофт.Здоровье». ❓Вы довольны нашей МИС? ❗️Расскажите об этом! Партнерская программа нацелена на увеличение числа пользователей через рекомендации существующих клиентов и партнеров. Чем это выгодно для вас: 🔹Вы получаете вознаграждение за каждую успешную продажу. Оплата услуг клиентами переводится на ваш лицевой счет, и вы можете выводить средства в любое время, буквально сразу. 🔹В удобном Личном кабинете вы сможете отслеживать все свои достижения. Вам предоставляется уникальная ссылка или код для рекомендаций, что упрощает процесс привлечения новых клиентов. 🔹Вы получаете поддержку и проходите обучение. Успех наших партнеров - это и наш успех. В нашей МИС есть специальный обучающий модуль, который поможет вам освоить навыки продаж и внедрения МИС «Киберсофт.Здоровье». Как работает партнерская программа: 1️⃣Вы регистрируетесь в партнерской программе через Личный кабинет. 2️⃣Делитесь своей уникальной ссылкой с потенциальными клиентами. Это можно делать через email, социальные сети или личные встречи. 3️⃣Как только новый клиент использует вашу ссылку и успешно оплачивает услуги, вам начисляется вознаграждение. Ваши деньги поступают на лицевой счет, и их сразу можно выводить. ℹ️Регистрация скоро откроется в вашем Личном кабинете. Если вы хотите получить ссылку на регистрацию в числе первых – напишите нам в сообщество! Мы открыты для сотрудничества с маркетинговыми агентствами, медицинскими маркетологами, IT-специалистами и другими профессионалами, которые хотят расширить свои возможности и заработать на внедрении современных решений в медицине. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды! Мы стремимся создать сеть активных партнеров, которые помогут нам продвигать МИС «Киберсофт.Здоровье» по всей стране. 10 лет наша команда реализует пациентоориентированный сервис - по-настоящему необходимое программное обеспечение, которое делает работу клиник проще и комфортнее. Благодаря нашей МИС, • пациенты получают высококачественный сервис и заботу • клиники эффективно управляют своей деятельностью, обеспечивают высокий уровень обслуживания и удовлетворенности пациентов, повышают свой доход. • А вы вместе с нами делаете оказание медицинских услуг качественными, модернизируете здравоохранение и при этом получаете стабильный доход!

Из МИС - в мощный инструмент для ведения медицинского бизнеса с BI-аналитикой. Об основных преимуществах МИС «Киберсофт.Здоровье» нам расскажет 🔵РОКОТОВ ЮРИЙ директор ООО «Кибер-Софт», практик с более чем 10-летним опытом в медицинском IT и маркетинге, бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками. - Юрий Владимирович, в чем заключается основная философия вашей медицинской информационной системы? - Только системность позволяет сохранять контроль над бизнес-процессами. В клиниках существует множество процессов, которые необходимо контролировать и обеспечивать. Их тысячи. Мы стремимся создать такую систему, которая поможет организовать все эти процессы, и сделать их максимально эффективными. - А что насчет правового поля? Насколько МИС «Киберсофт.Здоровье» соответствует требованиям законодательства? - Клиника, которая не контролирует свою документацию, рискует столкнуться с серьезными юридическими последствиями, вплоть до разорения из-за судебных исков и штрафов. Наша МИС может контролировать печать всех документов, отправлять данные в ЕГИСЗ, проверять протоколы врачей и подписывать документы по электронному документобороту (ЭДО). Стандартизация этих процессов позволяет клиникам безопасно находиться в правовом поле. - Какие финансовые аспекты контролирует ваша система? - МИС предоставляет возможность контролировать множество финансовых аспектов: правильное оформление услуг по установленной цене, предоставление скидок пациентам согласно необходимым схемам, печать кассовых чеков, контроль расхода материалов, а также анализ рентабельности услуг, врачей и источников привлечения пациентов. Все это поможет вашей клинике эффективно управлять своими финансами. - Как МИС организовывает административные задачи? - С помощью нашей МИС клиника может организовать огромное количество цикличных и нецикличных процессов. Модуль «Задачи» позволяет назначать конкретные задачи с установленными сроками и исполнителями. Это обеспечивает прозрачность и контроль над выполнением задач, что исключает возможность их потери или игнорирования. - Какие еще возможности есть у вашей МИС? - Я обозначил лишь малую толику того, что можно организовать с помощью системного подхода и правильного инструмента. Мы обязательно подготовим цикл постов, в котором подробнее рассмотрим основные бизнес-процессы и покажем, как МИС может стать мощным инструментом для ведения медицинского бизнеса с BI-аналитикой.

Как в медицинском бизнесе обрабатывать огромные объемы информации? 🔵BI-системы (BI или Business intelligence - системы бизнес-аналитики) помогают медицинским учреждениям анализировать большие объемы данных и выявлять закономерности, значительно повышая эффективность работы. Главным отличительным преимуществом BI-аналитики является визуализация данных. Оценивайте текущую ситуацию и принимайте решения на основе фактических данных: графики, диаграммы и отчеты делают сложный процесс удобным и понятным. Возможности BI-аналитики: 🔹Управляйте запасами Клиника работает бесперебойно даже в условиях ограниченных ресурсов, когда каждая экономия имеет значение. Анализ расходов и прогноз потребностей лекарств и расходных материалов позволит избежать лишних затрат. 🔹Контролируйте качество лечения Вы повышаете уровень обслуживания и укрепляете доверие пациентов. BI-системы собирают данные о результатах лечения, осложнениях и жалобах пациентов. Эта информация поможет выявить слабые места в работе клиники и своевременно принять меры для их устранения. 🔹Управляйте персоналом Повышайте мотивацию сотрудников и снижайте текучесть кадров. BI-аналитика позволяет отслеживать загруженность врачей и медсестер, анализировать их производительность и создавать комфортные условия для работы. 🔹Улучшайте финансовое управление Финансовое здоровье клиники напрямую зависит от способности контролировать доходы и расходы. BI-системы помогут выявить утечки ресурсов и контролировать бюджет, что важно для устойчивого развития учреждения. 🔹Прогнозируйте спрос на медицинские услуги Благодаря мощным аналитическим инструментам можно, например, прогнозировать спрос на медицинские услуги с учетом сезонных колебаний или других факторов. Это позволит руководству клиники повысить готовность к изменениям на рынке: заранее планировать закупки оборудования, проводить набор персонала, организовывать маркетинговые кампании. 🔹Оценивайте эффективность маркетинговых кампаний Анализ целевой аудитории и прогнозирование спроса на услуги помогут более точно планировать свои действия и улучшать привлечение новых пациентов. Внедрение BI-аналитики в медицинский бизнес - это необходимость для клиник, стремящихся к эффективному управлению, конкурентному преимуществу и качественному обслуживанию. А в следующих постах РОКОТОВ ЮРИЙ директор ООО «Кибер-Софт», практик с более чем 10-летним опытом в медицинском IT и маркетинге, бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками расскажет, как «Киберсофт.Здоровье» из МИС превратилась в мощный инструмент для ведения медицинского бизнеса с BI-аналитикой. Оставайтесь с нами!

Благодаря комплексным программам и абонементам клиника может значительно повысить свою прибыль. Абонементы – маркетинговый модуль в МИС «Киберсофт.Здоровье», проверенный инструмент для стабильного дохода вашей клиники и повышения лояльности пациентов. Это пакеты медицинских услуг, которые пациенты приобретают за заранее установленную плату. Абонементы могут включать в себя консультации врачей, процедуры, лабораторные исследования и другие услуги. Позволяют предлагать комплекс услуг по фиксированной цене, что делает их привлекательными как для пациентов, так и для вас. ❓В чем выгода модуля «Абонементы» 🔵Клиника увеличивает приверженность пациентов Предоплата за курс процедур формирует у пациентов регулярность посещений. 🔵Вы получаете стабильный доход Денежные средства подступают заранее, что позволяет планировать бюджет и оптимизировать финансовые потоки. 🔵Затраты на привлечение пациентов снижаются Как правило, пациенты переходят в категорию постоянных пользователей услуг, что для вашей клиники менее затратно, чем привлечение новых пациентов. 🔵Повышается «доходимость» Установленный срок действия абонемента стимулирует людей использовать его в течение определенного времени, чтобы не упустить выгоду от оплаченного периода 🔵Это удобно для пациентов Оплачивая услуги заранее, они решают вопрос с дополнительными расходами в будущем. Предоставляя людям возможность заранее оплачивать услуги, вы создаете условия для долгосрочного сотрудничества и повышаете уровень удовлетворенности клиникой. Лайфхаки по использованию модуля 🔹Автоматизированный учет При завершении визитов система автоматически списывает использованные услуги из абонемента. Вам не нужно вести дополнительные записи, все данные доступны в Личном кабинете пациента. 🔹Настройка уведомлений Если срок действия абонемента истекает, система автоматически отправит push-уведомление с предложением приобрести новый пакет, что поддерживает непрерывный процесс продаж. 🔹Гибкость в условиях продаж Задавайте разные сроки действия для абонементов, вводите акции. Например, предложите скидку на комплексную программу на ограниченный срок, это создаст ощущение срочности и привлечет больше клиентов. 🔹Аналитика и контроль Легко отслеживайте информацию по проданным абонементам через отчетность в системе. Это поможет выявить наиболее популярные предложения и оптимизировать маркетинговую стратегию. Система «Киберсофт.Здоровье» поддерживает различные виды абонементов: на количество посещений и комплексные программы. Заботьтесь о своих пациентах, предлагая им удобные решения. И ваша клиника будет процветать!

Не нужно отправлять пациентов к конкурентам: выполняйте все этапы работы с лабораторными анализами в одной системе. 🔵Интеграция модулей Helix и KDL в МИС «Киберсофт.Здоровье» - это полноценная лаборатория внутри вашей клиники! Мы объединили лабораторные модули Helix и KDL в одном: теперь вам доступно больше 3,6 тысяч видов лабораторных анализов более чем в 250 городах. Все этапы работы с анализами - в единой системе МИС: 🔹наборы шаблонов услуг в модуле экономят ваше время, позволяя быстро сохранять и вставлять услуги при создании заказа; 🔹при регистрации в клинике перечня анализов, данные автоматически привязываются из исследований в карточку пациента, а заказ отправляется в систему лаборатории; 🔹справочная информация между клиникой и лабораторией синхронизируется автоматически и позволяет контролировать заявки, оплату, отправку и готовность результатов; 🔹врачи и пациенты могут видеть статус анализов в реальном времени - готовые результаты анализов отображаются в системе, на сайте, в приложении и личном кабинете пациента. Но это еще не все! МИС «Киберсофт.Здоровье» предоставляет возможность интеграции не только с модулями Helix и KDL, но и с 🔵внутренней лабораторией клиники. Теперь вся информация находится в едином пространстве, что позволяет клинике эффективно управлять потоком исследований. Интеграция с внутренней лабораторией осуществляется через 🔹плагин «Киберсофт», который обеспечивает взаимодействие с анализаторами по протоколу HL7. Вы автоматически получаете результаты исследований прямо из вашей лаборатории, минимизируя время ожидания и повышая качество обслуживания пациентов. ❓Как происходит интеграция с объединенным модулем Helix+KDL Лаборатория предоставляет справочник с данными по услугам, ценам и иным параметрам. Мы синхронизируем справочную информацию между вашей клиникой и лабораторией, настраиваем автоматически обмен данными, проводим тестирование системы. Это разовая процедура. МИС «Киберсофт.Здоровье» - это ✅безопасно: отправка служебных файлов происходит по защищенным каналам, что гарантирует надежность и безопасность передачи информации. ✅удобно: автоматизация процессов сводит к минимуму влияние человеческого фактора ✅централизованно: все сотрудники клиники работают в единой системе, что улучшает коммуникацию и повышает общую эффективность работы.

CRM-системы стали неотъемлемой частью бизнес-процессов. Заняли они свое прочное место и в медицине. ❓Но достаточно ли обойтись только CRM-системой? Когда речь идет об управлении клиникой, полагаться только на CRM не получится. И вот почему: 🔵Журнал записи 🔹CRM не предназначены для комплексного учета медицинской информации. Врач не может полагаться на систему, которая не учитывает все аспекты лечения. 🔹Ведение Журнала пациентов предполагает не только запись посещений, историю взаимодействия. Это сложный процесс, включающий в себя учет медицинских данных - процедур, диагнозов, назначений и результатов анализов. 🔵Оплата услуг 🔹Да, CRM могут создавать, отправлять и отслеживать счета, но медицинская сфера требует гораздо большего. 🔹Нужно учитывать работу с разными страховыми компаниями, различные тарифы, форматы и особенности оплаты. МИС «Киберсофт.Здоровье» интегрирована с другими системами и может автоматизировать эти процессы, что исключает вероятность ошибок и делает процесс понятным и прозрачным. Мы соблюдаем 54-ФЗ: наша МИС подключается через драйвер ПО KKMServer, которое работает с кассами с ФН (фискальным накопителем) и передает информацию в ОФД. Подключаем кассы: «АТОЛ», «Штрих-М», RR-Electro, «ЭЛВЕС», «РИТЕЙЛ», Dreamkas (Viki Print), «КИТ» (КАСБИ) и др. В МИС предусмотрена удобная оплата медицинских услуг онлайн и пациентами, и клиниками, что упрощает получение медицинских услуг и процесс взаимодействия с нами. 🔵Персональные данные 🔹Не всегда класс безопасности CRM-систем соответствует требованиям закона «О персональных данных». Использование CRM для хранения медицинских данных ведет к нарушениям, которые могут иметь серьезные последствия для клиники! 🔹В медицине есть отдельные строгие требования к хранению и обработке подвида персональных данных, относящихся к понятию «врачебной тайны». МИС «Киберсофт.Здоровье» обеспечивает соблюдение 152-ФЗ с самым высоким уровенем требований к защите информации УЗ-1, включая биометрические и специальные категории: • мы прошли аттестацию по требованиям ФСТЭК к объектам критической инфраструктуры; • ПО включено в Единый реестр российских программ; • МИС устанавливается на сервере и все данные хранятся на российских серверах Selectel - там же , где хранятся данные госуслуг; • данные шифруются по протоколу SSL, на постоянной основе производится резервное копирование. Партнерства нашей компании также помогут обеспечить юридическую защиту персональных данных в вашей клинике. МИС «Киберсофт.Здоровье» представляет собой целостное решение, которое максимально учитывает все аспекты работы медицинского учреждения. Больше о возможностях нашей МИС готовы рассказать наши специалисты. Свяжитесь с нами удобным для вас способом: 📞8 (800) 201-14-48 📞 8 (918) 042-22-05 (Телеграм, WhatsApp) 🔹sales@kiber-soft.net

📊Для вас последние новости о медицинских ИИ-технологиях и цифровизации здравоохранения Современные технологии трансформируют медицину. 🔵Основная область применения ИИ - диагностика. За 2 года в Москве нейросети стали частью повседневной практики, расшифровав миллион маммограмм. «Благодаря цифровым технологиям и современному оборудованию, доля выявления рака молочной железы на ранних стадиях в Москве достигла 80%», - заявила заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. 🔵Алгоритмы ИИ обрабатывают и анализируют огромный объем медицинских данных: результаты лабораторных исследований, истории болезни, цифровые изображения - рентген, КТ, МРТ. Компьютерное зрение с высокой точностью обнаруживает опухоли, пневмонию, неврологические поражения еще до появления клинических симптомов заболеваний. 🔵Искусственный интеллект активно используется не только в столице. Министр здравоохранения Михаил Мурашко отметил, что практически каждый регион в здравоохранении активно применяет минимум 3-4 программных продукта. 🔵Персонализированная медицина выходит на качественно новый уровень. Индивидуальные особенности пациента анализируются и используются при разработке плана лечения пациентов, в терапии хронических заболеваний и психиатрических расстройств. Это позволяет врачам разрабатывать реабилитационные мероприятия, адаптированные под конкретные потребности пациента, увеличивая шансы на успешное выздоровление. Например, в онкологии ИИ анализирует молекулярно-генетические данные опухоли для подбора наиболее эффективных комбинаций препаратов с учетом побочных эффектов. 🔵Цифровые технологии активно внедряются в сферу мониторинга здоровья и профилактики заболеваний. Умные устройства и медицинские приложения круглосуточно отслеживают важные показатели здоровья, уведомляя пользователей или врачей о любых отклонениях. ИИ оценивает вероятность развития заболеваний на основе комплексной информации: возраста, пола, вредных привычек и генетических данных. Это помогает выявлять болезни на ранней стадии и разрабатывать индивидуальные профилактические программы. 🔵ИИ-технологии значительно ускорили запуск исследований. Теперь на проверку нескольких томов документов уходит не более пяти минут, в то время как ранее этот процесс занимал недели. Сотрудники исследовательского центра онкологии первыми протестировали облачный сервис на базе ИИ для обработки документов исследований. 🔹Артем Полторацкий, заведующий отделом организации доклинических и медицинских исследований, отметил: «Мы научили искусственный интеллект проводить экспертизу документов, а теперь мы его учим синтезировать документы. Дальше у нас разрабатываются дополнительные модули, чтобы клинические исследования начинались и заканчивались быстрее». Интеграция искусственного интеллекта и современных технологий в здравоохранение упрощают процессы, делая их более безопасными и эффективными, что в конечном итоге ведет к более здоровому обществу.

Долгожданная новость! Скоро мы запускаем 🔵Личный кабинет клиники, которым смогут пользоваться клиники и партнеры нашей компании. В кабинете можно полностью обслуживать и администрировать вашу МИС, управлять счетом, в том числе и партнерским. Пользоваться МИС «Киберсофт.Здоровье» нашим клиентам станет еще проще, удобнее, выгоднее! Возможности для клиник: 🔹Полноценный запуск МИС будет занимать от 3 до 7 дней (в зависимости от размера клиники срок может изменяться). 🔹 Автоматизированная пошаговая настройка МИС без необходимости специалиста по внедрению. Для удобства пользователя мы подготовим полезные гайды и видеоинструкции. 🔹Ведение счета с гибкими способами оплаты: клиника сама выбирает способ пополнения баланса и расходует деньги с виртуального счета на оплату тарифов и дополнительных услуг. Деньги списываются ежедневно, а система предупреждает о необходимости пополнения баланса или блокировки неоплаченной МИС. 🔹 Электронный документооборот для удобного взаимодействия с нашей компанией «Кибер-Софт» в электронном формате. 🔹 Будет реализовано подключение дополнительных услуг без обращения в техническую поддержку. 🔹 Новые тарифные планы. Мы переработали старые тарифы с учетом пожеланий наших клиентов. Теперь оплата МИС будет зависеть от количества врачей и медицинского персонала, оборудования, на которое заводится расписание. Все остальные специалисты клиник пользуются МИС абсолютно бесплатно. 🔹Функция бесплатного обучения персонала онлайн с отслеживанием прогресса. Сотрудник не сможет работать в системе пока не пройдет обучение. Это лишь немногие из возможностей, обо всех опциях мы расскажем подробнее в скором времени. Минимальный тариф для запуска МИС будет стоить от 900₽ за одного врача (подключаем от 3 сотрудников). Для клиник с большим количеством врачей у нас предусмотрены гибкие скидки, которые будут рассчитываться в калькуляторе кабинета. Партнерская программа в Личном кабинете клиники 🔹 Регистрируйтесь в качестве партнера, делитесь промокодом или персональной ссылкой на регистрацию в Личном кабинете и зарабатывайте с «Киберсофт.Здоровье»! 🔹Ваш статус и доход растёт с количеством привлеченных клиентов. 🔹Выводите деньги на свой банковский счет или оплачивайте услуги для своей клиники, которая тоже подключена к МИС «Киберсофт.Здоровье». Мы сделали Личный кабинет клиники для удобства и повышения качества сервиса для наших клиентов. Скоро наша МИС станет доступна для всех медицинских учреждений. Не важно, работает один врач или более сотни, пользоваться МИС будет легко и выгодно.

Если вы еще не внедрили интеграцию с ФИАС и DaData, подумайте о том, что теряете. Время - это упущенная выгода вашей клиники. Сегодня о том, как автоматизируются внутренние процессы с интеграциями ФИАС и DaData. 🔵ФИАС (Федеральная информационная адресная система) - это общедоступная официальная централизованная база адресных данных. Содержит информацию об адресах на территории России и позволяет получить актуальные данные о местоположении пациентов. Важно понимать, что ФИАС не просто список адресов, а структурированная информация, которая позволит избежать дублирования и ошибок при заполнении карточек пациентов, выписке рецептов и других вопросах оказания медицинских услуг. 🔵DaData - это сервис, который предоставляет API для работы с различными данными: адресами, ФИО, ИНН и другими идентификаторами. С помощь него можно быстро проверять данные, что особенно актуально, когда время на обработку информации ограничено. DaData использует собственные алгоритмы для верификации данных, что, в свою очередь, минимизирует риски ошибок и обеспечивает безопасность данных пациентов. Интеграция с ФИАС и DaData 🔹позволяет автоматизировать процесс заполнения карточек пациентов, позволяет быстро и безошибочно вводить данные в формы на сайтах, а также в CRM-системах и мобильных приложениях. 🔹Когда пациент приходит в клинику, его адрес можно быстро проверить через API ФИАС. Это исключит ошибки при ручном вводе и ускорит процесс регистрации. 🔹А еще интеграция открывает возможности использования точечных маркетинговых инструментов: позволяют сегментировать базу пациентов по различным критериям, к примеру, по району проживания, чтобы более точно и эффективно рассылать информацию о медицинских услугах и специальных предложениях. Вы существенно экономите время и ресурсы, упрощая процесс документооборота и минимизируя человеческий фактор в обработке данных. Быстро и удобно как для медицинского учреждения, так и для пациентов.

Как выбрать оптимальную телефонию для клиники? Проведем обзор популярных решений, с которыми у МИС «Киберсофт.Здоровье» есть интеграции 🔵UIS (бывший UIScom) Популярная облачная платформа, UIS подходит средним и крупным клиникам. Входит запись звонков, аналитика, есть маркетинговые инструменты и статистика по всем каналам связи, виртуальная АТС с разнообразным функционалом. 🔵Ростелеком Крупный провайдер, входит в топ-3 мобильных операторов страны с 49 млн абонентов. Зарекомендовал себя как надежный оператор с широким покрытием и качественной технической поддержкой. Предоставляет услуги IP-телефонии и виртуальной АТС - базовые решения для небольших медицинских кабинетов и сложные корпоративные варианты для крупных игроков медицинских услуг. 🔵Mango Office Популярная облачная платформа, предлагающая широкий спектр инструментов для управления коммуникациями среднего и крупного бизнеса. Mango Office интегрируется со многими популярными сервисами, которые могут обрабатывать звонки. Выполняет функции офисной и виртуальной АТС, ведет учет, запись, хранение разговоров, ведет аналитику, позволяет устанавливать многоканальные номера без сложного оборудования. 🔵Asterisk Открытая платформа для создания виртуальной АТС. Предоставляет высокую степень гибкости и возможность кастомизации, но требует технических знаний для настройки и поддержки. Чаще всего Asterisk выбирают крупные клиники, которым нужна максимальная свобода действий, контроль над системой, экономия на услугах связи через интернет-звонки. Сравнение платформ: Облачные или локальные решения UIS, Mango Office и Ростелеком предлагают облачные решения, где оборудование и ПО находятся у провайдера. Asterisk может быть развернут как на локальных серверах, так и в облаке. Кастомизация услуг Asterisk обеспечивает наибольшую гибкость. UIS, Ростелеком и Mango Office предлагают готовые решения с фиксированным набором функций. Стоимость Решения на базе Asterisk могут быть более экономичными, но требуют дополнительных затрат на настройку и поддержку. Облачные провайдеры обычно предлагают тарифы в зависимости от объема услуг. ❓Как выбрать телефонию для клиники Это зависит, в первую очередь, от ваших потребностей. 🔹Изучите параметры внутри: количество сотрудников, предполагаемый объем звонков, необходимость записи разговоров. 🔹Проведите анализ и сравнение провайдеров исходя из ассортимента услуг, оцените наличие и дружелюбность технической поддержки. 🔹Если у вас какая-то другая телефония, которую МИС «Киберсофт.Здоровье» не поддерживает, обратитесь в нашу техподдержку. Мы расскажем, как поменять провайдера, не меняя номер клиники. 🔹Уточните у вашего менеджера компании «Киберсофт.Здоровье», какая телефония подойдет именно вашей клинике. Мы оценим ваши потребности и возможности, и подскажем, с кем лучше заключить договор. Как вы убедились, для интеграции телефонии доступно множество предложений, каждое из которых имеет свои особенности. Тщательный анализ потребностей клиники и возможностей операторов поможет выбрать оптимальное решение.

Рассказываем про возможности интеграции МИС «Киберсофт.Здоровье» с компанией Sigur 🔵С 2006 года Sigur является ведущим разработчиком и производителем систем контроля доступа в России, и насчитывает больше миллиона пользователей в 150 городах присутствия. Компания производит решения для контроля и управления доступом, в том числе для сферы здравоохранения. 🔹Автоматизированный контроль доступа в критически важные зоны — операционные, чистые зоны, хранилища медикаментов. 🔹Температурный контроль с использованием тепловизионных камер позволяет автоматически проверять температуру сотрудников и пациентов. Если температура превышает норму, доступ блокируется. 🔹Идентификация и безопасность Система распознавания лиц идентифицирует сотрудников без необходимости взаимодействия с картами или другими носителями. Это особенно важно в стерильных зонах, где контакт с посторонними предметами нежелателен. 🔹Гибкость доступа Важно не просто ограничить доступ, но и управлять им в зависимости от ситуации. Например, можно настроить блокировку доступа в кабинеты во время приема пациентов или обеспечить доступ только определенным сотрудникам в специализированные зоны. 🔹Открытый API Это ключевой момент для интеграции с другими системами, такими как электронные очереди. Открытые протоколы взаимодействия позволяют улучшить логистику приема пациентов и эффективно отслеживать KPI персонала. Программное обеспечение Sigur в синергии с МИС «Киберсофт.Здоровье» позволяет управлять системой контроля доступа, сохраняет и анализирует информацию, формирует отчеты. Права доступа к модулю настраиваются нужному количеству пользователей. Через установленный модуль на сервер системы происходит интеграция в единый пользовательский интерфейс. С МИС «Киберсофт.Здоровье» при интеграции с системами контроля доступа вы повысите выручку клиники и соблюдение дисциплины среди персонала.

❓Для чего нужны турникеты в медицинском учреждении и как они могут повлиять на прибыль клиники? Рассказываем. Инвестиции в систему контроля доступа могут показаться излишними, но на практике они способствуют росту выручки: 🔹Люди хотят быть уверены, что клиника заботится об их безопасности и комфорте. Благодаря улучшению безопасной среды, клиника становится более привлекательной для пациентов. 🔹Автоматизированный процесс учета времени позволяет рационально выстроить график работы сотрудников. Когда пациенты проходят через турникет, они в режиме реального времени автоматически фиксируются в системе. Это позволяет отслеживать загруженность клиники и планировать рабочий процесс, чтобы избежать переработок и сократить затраты. 🔹Данная функция не только оптимизирует работу сотрудников, но и улучшает клиентский опыт. В МИС «Киберсофт.Здоровье» могут интегрироваться системы контроля доступа, что упрощает финансовый учет и повышает эффективность работы. 📊Кейс по внедрению систем контроля доступа в клинике Цели: 🔹Исключение прохода пациентов без предварительной оплаты. 🔹Контроль опозданий врачей и пациентов. Решение: 🔹Установка турникета с QR-сканером. После оплаты пациент получает QR-код, который можно использовать для прохода через турникет. Для пользователей мобильного приложения и личного кабинета доступен QR-код на смартфоне. 🔹Сотрудники имеют двойную систему доступа: магнитный чип и QR-код для удобства. Результат: Хотя точная аналитика снижения опозданий врачей и количества пациентов без оплаты невозможна из-за отсутствия данных «до» внедрения, установлен общий рост выручки на 11% в месяц. Это подтверждает успешность внедрения турникета и положительное влияние на финансовые показатели клиники. Не игнорируйте эту возможность интеграции, она может стать еще одним успешным слагаемым вашего медицинского бизнеса. В следующем посте мы расскажем про интеграцию МИС «Киберсофт.Здоровье» с компанией Sigur, ведущим разработчиком и производителем систем контроля доступа в России.

Возможности Личного кабинета МИС "Киберсофт.Здоровье". ❓Как модуль «Личный кабинет» применим в маркетинге клиники? ❓Какие преимущества дает использование «Личного кабинета» для клиники и пациентов? ❓Как законно коммуницировать с пациентами Смотрите новый видеообзор основных функций и возможностей модуля «Личный кабинет пациента» от директора ООО «Кибер-Софт» Рокотова Юрия. Приятного просмотра! А если вы хотите узнать больше, мы готовы разобрать бизнес-процессы вашей клиники, рассказать о нужных для вас модулях и ответить на ваши вопросы! 📞 8 (800) 201-14-48 📞 8 (918) 042-22-05 (Телеграм, WhatsApp) 🔹sales@kiber-soft.net

Включаем режим NON-STOP! 🚨Уже завтра стартует масштабная онлайн-конференция «Спорные вопросы ведения медицинской деятельности» от Ассоциации юристов медицинских клиник. Только самые животрепещущие спорные вопросы ведения медицинской деятельности! 27 июня в 17.00 (мск) выступает 🔵РОКОТОВ ЮРИЙ директор ООО «Кибер-Софт», практик с более чем 10-летним опытом в медицинском IT и маркетинге, бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками. Тема выступления: 🔵 «Личный кабинет как канал законного взаимодействия клиники с пациентами» Юрий расскажет, 🔹как законно коммуницировать с пациентами 🔹ЭДО с пациентом через Личный кабинет – удобство и эффективность взаимодействия 🔹все о маркетинговых инструментах Личного кабинета 🔹сохраняем и приумножаем прибыль: повышаем возвращаемость, контролируем онлайн-услуги, через удобную запись экономим на агрегаторах сотни тысяч рублей в месяц Конференция АЮМК — это деловое онлайн-мероприятие, объединяющее экспертов и практиков медицинского бизнеса: руководителей крупнейших клиник, владельцев digital-сервисов для управления медицинским бизнесом, врачей, медицинских юристов, профессиональных медиаторов, маркетологов и бизнес-консультантов. 🔹24 часа выступлений спикеров в режиме NON-STOP 🔹50 лидеров медицинской индустрии 🔹Разбор практических кейсов по трендам здравоохранения и направлениям развития медицинского права в России 🔴Программа и билеты здесь 👉🏻 https://medpravo-nonstop.ru/

Интегрируем МИС «Киберсофт.Здоровье» с самыми популярными ККТ на российском рынке! Сегодня расскажем про интеграцию с ведущим производителем оборудования и ПО для автоматизации торговли 🔵 IT-компанией «АТОЛ». ▪️За 23 года на рынке услуг компания установила 1,2 миллиона единиц контрольно-кассовой техники ▪️800 сервис-центров в 230 городах России ▪️2000 партнеров во всех федеральных округах страны Забудьте о дублировании действий на кассе. 📊Клиентам МИС «Киберсофт.Здоровье», которые подключат эту интеграцию, доступны следующие возможности: 🔹Через модуль KKM-Server мы подключаем онлайн-кассу, которая позволяет печатать чеки прямо из браузера. Это экономит время и избавляет вас от лишних операций. 🔹После успешной оплаты чеки моментально отправляются в ОФД, и визит автоматически считается оплаченным. Администраторы могут сосредоточиться на том, что действительно важно — качественном общении с клиентами. 🔹Можно выбирать необходимое количество касс, что идеально подходит как для растущей клиники, так и для крупных сетей медицинских центров. 🔹Прием платежей с банковских карт и автоматизация отправки чеков в налоговую — это не просто улучшение бизнес-процессов. Это шаг к повышению общей рентабельности вашего бизнеса увеличению прибыли. 💙Не позволяйте себе тратить время и ресурсы на устаревшие методы учета! Хотите узнать больше? Мы готовы разобрать бизнес-процессы вашей клиники, рассказать о нужных для вас модулях и ответить на ваши вопросы! 📞 8 (800) 201-14-48 📞 8 (918) 042-22-05 (Телеграм, WhatsApp) 🔹sales@kiber-soft.net

Интеграция МИС и кассы: необходимость или прихоть? Сделайте оплату медицинских услуг более доступной и станьте ближе к клиентам с помощью интеграции нашей МИС и контрольно-кассовой техникой. 🔵Основная функция модуля «Касса» - автоматизация финансового учета. 🔹При подключении кассового аппарата к МИС «Киберсофт.Здоровье», данные выставленного в системе счета автоматически передаются в кассовый аппарат. Это значительно упрощает процесс проведения платежей. 🔹Все транзакции, осуществленные через модуль «Касса», отображаются в системе, обеспечивая прозрачность и удобство работы для всех участников процесса. 🔹Отчеты о выполненных операциях формируются автоматически, - вы можете анализировать работу клиники и контролировать финансовые потоки. 🔴Соблюдаем 54-ФЗ: наша МИС подключается через драйвер ПО KKMServer, которое работает с кассами с ФН (фискальным накопителем) и передает информацию в ОФД. Подключаем кассы: «АТОЛ», «Штрих-М», RR-Electro, «ЭЛВЕС», «РИТЕЙЛ», Dreamkas (Viki Print), «КИТ» (КАСБИ) и др. 🔹МИС «Киберсофт.Здоровье» поддерживает ККТ, а также другие виды оплат: ДМС, перевод по безналичный и наличный расчет, перевод с карт, эквайринг и интернет-эквайринг (в мобильном приложении). ❓Зачем нужна интеграция: ✅Автоматизация процессов Когда МИС и касса работают в связке, вы избавляетесь от необходимости вручную вводить данные. ✅Снижение ошибок человеческого фактора Ошибки в расчетах, неверные суммы — все это приводит к недовольству пациентов и убыткам для клиники. Интеграция минимизирует риски ошибок, так как данные передаются автоматически. ✅Удобство обслуживания Если вы хотите, чтобы ваши пациенты возвращались, нужно обеспечить комфортный сервис. Быстрая и четкая обработка платежей помогает сократить время ожидания, а это то, что ценят пациенты. ❓Можно ли работать без интеграции? Можно. Это приемлемо в краткосрочном периоде, но в долгосрочной перспективе просто невыгодно. Без интеграции счет придется закрывать вручную, что создает ряд негативных возможностей: ❌если регистратор забудет закрыть счет или укажет неправильную сумму, данные в программе и у бухгалтера будут различаться. Не просто вопрос удобства. Интеграция МИС с кассовым оборудованием - эффективность, точность и, в конечном итоге, прибыльность вашего бизнеса. 💙МИС «Киберсофт.Здоровье» - верное управленческое решение! ➡️Про эквайринг и интеграцию с ЮКаssa⬅️ мы расскажем в следующих постах. Оставайтесь с нами!

27 и 28 июня | 24 часа в режиме NON-STOP | ONLINE-конференция АЮМК «Спорные вопросы ведения медицинской деятельности» Приглашаем принять участие в масштабном онлайн-мероприятии лета! Приглашенным спикером выступает 🔵РОКОТОВ ЮРИЙ директор ООО «Кибер-Софт», практик с более чем 10-летним опытом в медицинском IT и маркетинге, бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками. Тема: «Личный кабинет как канал законного взаимодействия клиники с пациентами» Начало выступления: 27 июня в 17.00 На выступлении: 🔹Как законно коммуницировать с пациентами 🔹 Сохраняем и приумножаем прибыль: повышаем возвращаемость, контролируем онлайн-услуги, через удобную запись экономим на агрегаторах сотни тысяч рублей в месяц 🔹ЭДО с пациентом через Личный кабинет - экономим время, бумагу, повышаем надежность 🔹Маркетинговые инструменты Личного кабинета - новая точка роста вашей клиники Конференция АЮМК — это деловое онлайн-мероприятие, объединяющее экспертов и практиков медицинского бизнеса: руководителей крупнейших клиник, владельцев digital-сервисов для управления медицинским бизнесом, врачей, медицинских юристов, профессиональных медиаторов, маркетологов и бизнес-консультантов. На конференции для вас: 🔹24 часа выступлений спикеров 🔹50 лидеров медицинской индустрии 🔹Разбор практических кейсов по трендам здравоохранения и направлениям развития медицинского права в России Только самые животрепещущие спорные вопросы ведения медицинской деятельности! Тарифы участия: ▪️Базовый - 1500 ₽ Участие в конференции в режиме онлайн 24 часа ▪️Профи - 5900 ₽ Участие в конференции в режиме онлайн 24 часа, сертификат участника от АЮМК, запись всех докладов конференции ▪️Супер Профи - 9900 ₽ Участие в конференции в режиме онлайн 24 часа, сертификат участника от АЮМK, запись всех докладов конференции, презентации и подарки от спикеров, бесплатная консультация от членов АЮМК в течение года. 💙Посмотреть выступления Юрия с прошлых конференций на нашем YouTube-канале👉🏻 https://www.youtube.com/@kibersoft.online/ 💙Ознакомиться с программой и приобрести билеты можно здесь 👉🏻 https://medpravo-nonstop.ru/

Гибкий инструмент, который станет незаменимым в работе врачей вашей клиники. 🚩Сегодня подробнее расскажем о модуле «Протокол врача» МИС «Киберсофт.Здоровье». 🔵Графический модуль с зубной формулой Для маленьких и больших стоматологических клиник. 🔹Идентифицируйте каждую зубную единицу, документируйте историю лечения и планируйте смету на последующую работу с учетом выбранных процедур и материалов. 🔹 Узнать подробнее о модуле «Зубная формула» можно ➡️ [https://vk.com/wall-223363627_172|ЗДЕСЬ] ⬅️ 🔵Управление протоколом с помощью функции скриптов Оставьте ручное заполнение протоколов в прошлом. 🔹С функцией использования готовых скриптов вашим специалистам не нужно тратить время на однообразные задачи. Мы автоматизировали процесс. 🔹Скрипты позволяют настроить протоколы так, чтобы они соответствовали специфике врачебной практики. 🔹Это не только упрощает работу, но и минимизирует вероятность ошибок «человеческого фактора». 🔵Подсказки врачам Подсказки в МИС «Киберсофт.Здоровье» помогут врачам принимать обоснованные решения. 🔹Встроенные алгоритмы включают в себя рекомендации по диагностике, процедуры лечения, напоминания о необходимости проведения исследований, а также информацию о взаимодействии лекарств. 🔹Только актуальные данные и клинические рекомендации, где безопасность пациентов на первом месте. 🔵Уведомления Улучшите коммуникацию между врачами и медперсоналом и обеспечьте своевременное реагирование на изменения в работе с пациентами. 🔹Уведомления оперативно проинформируют о готовности результатов анализов, изменениях в состоянии пациентов, назначениях и отмене процедур. 🔹Напоминания о предстоящих визитах или сроках выполнения исследований приходят автоматически, что способствует более организованному процессу оказания медицинской помощи. 🔵Анализ заполнения протокола Оценивайте качество и полноту внесенных данных в электронные медицинские документы. 🔹МИС «Киберсофт.Здоровье» автоматизирует процесс заполнения протоколов, минимизирует ошибки и упрощает доступ к необходимой информации. 🔹Система включает функцию проверки данных, генерирует отчет о полноте заполнения, обеспечивая соответствие нормативным требованиям. ❗️О возможностях, которые перед врачами открывает конструктор шаблонов в модуле «Протокол врача», вы можете прочитать ➡️ [https://vk.com/wall-223363627_77|ЗДЕСЬ] ⬅️ Обновленный «Протокол врача» МИС «Киберсофт.Здоровье» — для вашего удобства, с заботой о пациентах и их здоровье.

Когда речь заходит о работе отдела продаж в клинике, нужно не просто вести учет цифр. Важно понимать, что стоит за ними, и как это влияет на ваш бизнес. Разберем основные маркетинговые показатели, которые помогут вам оценить эффективность работы отдела продаж: 🔹Конверсия лидов в пациентов (Lead conversion) Показатель отражает, сколько из ваших потенциальных клиентов действительно становятся пациентами. ✅Если высокая конверсия, значит, ваша команда умеет работать с возражениями и эффективно закрывать сделки. Если конверсия низкая, стоит задуматься, что не так: недостаточно информации о ваших услугах или проблема в подходе к клиентам? 🔹Средний чек (AOV) Этот показатель помогает понять, насколько успешно клиника продает дополнительные услуги и товары. ✅Какова средняя сумма, которую тратит пациент? Если средний чек низкий, возможно, стоит пересмотреть пакет услуг или предложить более привлекательные условия. 🔹Количество повторных обращений (RPR) Лояльные пациенты — это залог стабильного дохода. ✅Если ваши пациенты не возвращаются, стоит проанализировать ситуацию. Возможно, есть проблемы с качеством обслуживания или недостаточно внимания к пациентам после первого визита. 🔹Скорость обработки лидов (Time to First Contact) Время, которое требуется вашей команде для обработки нового запроса, критически важно. ✅Чем быстрее реакция на интерес потенциального пациента, тем выше вероятность его конверсии. Если не выстроена омниканальность - объединение площадок контакта с пациентами в единую систему, отдел продаж затягивает с ответами, вы рискуете потерять пациентов в пользу конкурентов. 🔹Качество лидов (LQS, LCR, Lead Source Analysis) Не все лиды одинаково ценные. ✅Анализируйте источники клиентов: какие из них приводят наиболее заинтересованных и платежеспособных пациентов? Это поможет оптимизировать маркетинговые усилия и сосредоточиться на наиболее эффективных каналах. 🔹Уровень удовлетворенности (CSAT, CSI, NPS) Проводите опросы, анализируйте отзывы, стимулируйте пациентов делиться своими положительными впечатлениями. ✅Так вы сможете понять, что именно нужно улучшить в вашем обслуживании. Удовлетворенные пациенты не только вернутся сами, но и порекомендуют вас своим знакомым. Подводя итоги, важно помнить: эти показатели — не просто цифры на экране компьютера. Они отражают реальное состояние дел в вашей клинике. 🔵МИС «Киберсофт.Здоровье» - пул инструментов для руководителя клиники, маркетолога, отдела продаж. Анализируйте ситуацию, корректируйте стратегию и не бойтесь экспериментировать. Ваши пациенты заслуживают лучшего обслуживания, а ваш бизнес — стабильного роста!