Воронки продаж
Сегодня прибыльная клиника требует прозрачного и управляемого процесса продаж, где каждый звонок, встреча и предложение ведут к гарантированному результату. Модуль «Воронки продаж» в медицинской информационной системе «Киберсофт.Здоровье» — это мощный инструмент управления коммерческим циклом, который систематизирует, автоматизирует и анализирует всю работу вашего отдела продаж.
Модуль «Воронки продаж» — это единое рабочее пространство для всего отдела продаж, тесно интегрированное в ядро МИС. Он обеспечивает полный контроль над каждым этапом сделки — от первого звонка до подписания договора и расчета вознаграждения, работая как цифровой директор по продажам.
Ключевые возможности модуля
- Коммерческое предложение с детализацией медицинских услуг и расчетом стоимости
- История всех звонков и личных встреч с клиентом
- Вся переписка (email, мессенджеры, личный кабинет) в хронологическом порядке
- История изменений этапов и статусов сделки
- Прикрепленные документы и файлы
Настройте уникальные воронки для разных направлений клиники (косметология, стоматология, ЧЛХ) и контролируйте движение сделок:
- Визуальное отображение этапов воронки
- Автоматическое продвижение сделок по этапам по заданным критериям
- Контроль «зависших» сделок с автоматическим оповещением менеджера
- Прогнозирование закрытия на основе статистики конверсии
Настройте сценарии автоматизации для каждого этапа воронки:
- Автоматическая постановка задач менеджерам: «Позвонить клиенту», «Проверить РОП», «Отправить доп. информацию»
- Триггерные уведомления о необходимости действий при изменении статуса сделки
- Автораспределение входящих заявок между менеджерами
- Автонапоминания о важных событиях по сделке
Получайте детальную аналитику в реальном времени:
- Конверсия по этапам воронки и менеджерам
- Среднее время прохождения этапов
- Анализ причин отказов и выигранных сделок
- Загрузка и эффективность каждого менеджера
- Прогноз выручки на основе текущих сделок
Мотивируйте сотрудников прозрачной системой вознаграждения:
- Автоматический расчет бонусов и процентов от реализованных предложений
- Привязка KPI к уровню заработной платы
- Прозрачная система мотивации для каждого менеджера
- Автоформирование отчетов для расчета зарплаты
- PUSH-уведомления о критических изменениях в сделках
- Оповещения в мессенджерах о новых заявках и задачах
- Напоминания менеджерам о запланированных активностях
- Эскалация руководителю при просрочке ключевых этапов
Для менеджера по продажам — эффективность и порядок
- Единое рабочее пространство: Все сделки, контакты и задачи в одном месте
- Фокус на приоритетах: Система автоматически напоминает о важных действиях
- Полная история коммуникации: Вся информация о клиенте всегда под рукой
- Прозрачная мотивация: Четкое понимание зависимости дохода от результатов работы
- Экономия времени: Автоматизация рутинных операций и отчетности
Для руководителя — контроль и прогнозирование
- Прозрачность работы отдела: Видимость всех сделок и этапов в реальном времени
- Объективная аналитика: Данные для принятия управленческих решений
- Прогнозирование выручки: Точный прогноз на основе текущей воронки продаж
- Управление эффективностью: Выявление слабых мест в процессе продаж
- Автоматизированный контроль: Система сама отслеживает соблюдение регламентов
Модуль «Воронки продаж» — это больше, чем CRM. Это центральный узел управления коммерческой деятельностью вашей клиники, который гарантирует, что ни один клиент не будет потерян, ни одна сделка не останется без внимания, а работа отдела продаж будет максимально эффективной и прогнозируемой.
