Ваша клиника может тратить сотни тысяч рублей на контекстную рекламу и продвижение.
Ваша клиника может тратить сотни тысяч рублей на контекстную рекламу и продвижение.
❌Но если операторы в колл-центре долго отвечают на вызовы или не умеют обрабатывать возражения, бюджет сгорает.
Потеря пациента на этапе первого звонка является одной из ведущих причин низкой рентабельности медицинского бизнеса. При этом попытки исправить ситуацию массовым внедрением жестких скриптов или заменой сотрудников на чат-ботов часто приводят к падению лояльности.
Как решить вопрос? Расскажем на нашем практическом вебинаре
🔵«Как навести порядок в колл-центре клиники, чтобы не терять пациентов»
Когда: 20 октября
Во сколько: 16:00 (мск)
Площадка: VK Видео
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация: https://kibersoft.online/webinars/call-center-webinar/
Что вы узнаете за 60 минут эфира:
🔹Реальные причины отказов
как с помощью речевой аналитики и МИС находить слабые места в диалогах за 5 минут, а не собирать гипотезы в конце месяца
🔹Автоматический контроль
как карточка звонка сама рассчитывает конверсию и показывает руководителю объективную работу каждого сотрудника
🔹Инструменты возврата
почему чат-боты, автообзвон и SMS не срабатывают при пропущенных вызовах, и как МИС помогает не потерять ни одного обратившегося пациента
🔹Колл-центр как отдел продаж
настройка сквозной воронки, ведение задач и выставление счетов пациентам прямо во время звонка
Вебинар актуален для собственников медицинского бизнеса, генеральных директоров, управляющих и руководителей отделов продаж, которые хотят связать работу колл-центра с реальной выручкой клиники.
Регистрация уже идет!
Занимайте свое место на вебинаре уже сейчас!
Ссылка👉🏻https://kibersoft.online/webinars/call-center-webinar/