Функции МИС «Киберсофт.Здоровье» для маркетолога клиники
МИС «Киберсофт.Здоровье» — отличный инструмент для работы медицинского маркетолога
Для современного маркетолога в медицине недостаточно просто привлекать лидов. Ваша задача — управлять репутацией, повышать лояльность и доказывать ROI от каждого рекламного рубля. МИС «Киберсофт.Здоровье» — это не просто система учета, а центральный мозг для вашего маркетинга, который предоставляет инструменты для точного анализа, автоматизации и роста.
CRM-маркетинг: От массовых рассылок — к индивидуальному сервису для клиентов
Система автоматически собирает и структурирует фонд данных по каждому пациенту: от демографии и истории обращений до планов лечения и выполненных назначений. Что это дает вам? Вы сегментируете базу не наобум, а по реальным поведенческим признакам. С нашей МИС можно:
- Автоматически отправлять персональные предложения по чекапу для мужчин 40+, которые были у кардиолога, но не делали УЗИ сердца.
- Вернуть «уснувших» клиентов, которые не посещали клинику более года, специальной акцией «Мы по вам скучаем!».
- Повышать LTV (пожизненную ценность клиента), напоминая о необходимости пройти следующий этап планового лечения, что также увеличивает средний чек.
Глубокая аналитика для проверки гипотез и стратегий
Больше никаких догадок и ручных расчетов. Наша МИС имеет элементы BI-системы и ответит на ключевые для маркетолога вопросы. Это позволяет не просто планировать бюджет, а точечно распределять ресурсы на самые эффективные каналы и отказываться от неработающих.
- Какие врачи и услуги приносят максимальную прибыль?
- Откуда приходят самые лояльные и платежеспособные пациенты?
- Какова реальная стоимость привлечения клиента (CAC) по каждому каналу?
Маркетинговые исследования в один клик
Наша система позволяет легко проводить опросы и собирать обратную связь (NPS, CSI) непосредственно после приема. Вы получаете не абстрактные «отзывы в интернете», а структурированные данные для принятия решений: как улучшить сервис, какие услуги востребованы, а какие рекламные слоганы действительно работают с аудиторией.
Автоматизация воронки продаж и контроль исполнения
Ни один пациент не должен быть потерян. МИС интегрируется с телефонией и фиксирует все входящие звонки, автоматически создавая задачи для менеджеров. Вы видите всю воронку от первого звонка до закрытого платежа, можете оценить конверсию каждого этапа и контролировать качество работы колл-центра и администраторов.
«Киберсофт.Здоровье» — это актив, который превращает маркетинг из затратного занятия в инструмент роста. Вы получаете не просто отчеты, а рычаги управления клиентским опытом, репутацией и прибылью клиники, двигая бизнес от интуитивных решений к управлению на основе данных.
