Функции МИС «Киберсофт.Здоровье» руководителю клиники

Медицинская информационная система (МИС) является ключевым инструментом для эффективного управления клиникой, медицинским центром или косметологией. «Киберсофт.Здоровье» позволяет автоматизировать ключевые процессы, начиная от регистрации пациентов и заканчивая анализом финансовых показателей в полезных отчётах. Рассмотрим основные преимущества МИС для руководителей клиник и главных врачей. Ведь эффективная работа медучреждения начинается с управленца, который вооружён исключительно современными средствами контроля и учета бизнес-процесса.

Высокая конкуренция среди МИС предъявляет высокие требования к функционалу ПО для управления клиниками. Сейчас в России функционирует более 40 программных продуктов, которые похожи друг на друга как две капли воды, отличаясь лишь отдельными модулями и интеграциями, ценой и способом работы. Наша разработка «Киберсофт.Здоровье» представляет из себя не просто медицинскую систему, а полноценную ERP и CRM, которая позволяет контролировать такие процессы, как:

• Управление медицинским персоналом. Ведение кадрового учёта, расчёт зарплаты врачей, составление расписания, учёт рабочего времени, графика нагрузки кабинетов. Мы разработали методику анализа нагрузки на оборудование клиники.
• Турникет в клинике позволяет следить за временем выхода на работу конкретных врачей, отслеживать опоздания и окончание работы, анализировать поток входящих пациентов. Эта функция делает нашу МИС не похожей на все остальные.
• Финансовые ресурсы. Оптимизация доходов и расходов в медицинских услугах, учёт лекарственных средств, формирование отчётности.
• Работа с пациентами. Фиксация и возможность прослушивать разговоры с пациентами, приём жалоб в формате текстовых сообщений, анонимная оценка работы клиники. Все данные формируются в специализированных отчётах.
• Продажи медицинских услуг. Организация продаж в медцентре не похожа на процессы в рознице. МИС «Киберсофт.Здоровье» помогает увеличивать доход при помощи планирования лечения пациента, мотивации персонала организовывать дополнительные обследования у своих коллег внутри клиники.
• Складской модуль. Автоматизация складского учета в клинике и поддержание необходимого количества лекарственных препаратов.

Какие ещё процессы охватывает работа МИС «Киберсофт.Здоровье»

Автоматизация бизнес-процессов медицинского учреждения

МИС обеспечивает четкую организацию работы клиники, автоматизируя рутинные задачи и процессы. Это позволяет избежать ошибок, связанных с человеческим фактором, и повысить эффективность работы персонала. При внедрении МИС следует учесть все особенности медицинского бизнеса внутри компании, провести аудит ключевых направлений в работе и выявить уязвимые моменты, которые можно исключить при помощи системы.

Улучшение качества обслуживания пациентов

Благодаря МИС, пациенты получают более качественное обслуживание. Система позволяет хранить всю необходимую информацию о пациенте в одном месте, что упрощает доступ к ней для врачей и администраторов. Кроме того, МИС позволяет автоматизировать процесс напоминаний о предстоящих визитах и обследованиях. «Киберсофт.Здоровье» позволяет проводить внутреннюю экспертизу, оценивать качество обслуживания, формировать закрытые рейтинги врачей клиники. Вы можете работать с жалобами, создавая специальный отдел качества в клинике. Жалобы будут автоматически поступать в CRM.

Повышение эффективности работы персонала

Использование МИС позволяет сократить время, затрачиваемое на выполнение рутинных задач, таких как заполнение документации и учет расходных материалов. Это освобождает время персонала для более важных задач, связанных с оказанием медицинской помощи.

Анализ и управление финансовыми показателями

МИС предоставляет руководителям клиник и главным врачам инструменты для анализа финансовых показателей деятельности клиники. Это позволяет принимать обоснованные решения о распределении ресурсов и оптимизации расходов.

Интеграция с другими системами

Современные МИС поддерживают интеграцию с различными внешними системами, такими как лабораторные информационные системы и системы электронного документооборота. Это позволяет создать единую информационную среду, обеспечивающую эффективное взаимодействие между всеми участниками процесса оказания медицинской помощи.

МИС в косметологической клинике

Отдельно стоит поговорить о том, насколько внедрение МИС помогает улучшать бизнес-процессы в косметологии. Из-за особенностей бизнеса косметологии в основном уделяют внимание работе с клиентами. В «Киберсофт.Здоровье» предусмотрено всё необходимое, чтобы организовать работу такой клиники с самыми требовательными клиентами. Личный кабинет, уведомления о предстоящем визите, автоматическая рассылка инструкций как ухаживать за собой после проведенных процедур, программа лояльности и многое другое.

Медицинская информационная система является незаменимым инструментом для руководителей клиник и главных врачей. Она позволяет оптимизировать работу, улучшить качество обслуживания пациентов и повысить эффективность использования ресурсов. При помощи внедрения МИС можно увеличить доход вашего медицинского бизнеса, повысить его рентабельность, финансовые и маркетинговые показатели.