Кейс «АБС Мед»: как турникеты SIGUR и МИС увеличили выручку клиники на 10% за первый месяц
Клиника «АБС Мед» столкнулась с неучтёнными посещениями: пациенты проходили в центр без записи, а часть приёмов оформлялась мимо кассы. После интеграции МИС «Киберсофт.Здоровье» с системой контроля доступа SIGUR вход открывается только по QR-коду из личного кабинета пациента, а все визиты попадают в учёт.
Результаты приведены по данным клиники «АБС Мед» и зависят от исходной ситуации в конкретной организации.
Кратко о кейсе
| Клиника | «АБС Мед» |
|---|---|
| Задача | контролировать вход в клинику, учитывать каждый приём и видеть реальный поток пациентов |
| Решение | интеграция МИС «Киберсофт.Здоровье» с системой контроля доступа SIGUR: турникет открывается по QR-коду пациента |
| Что настроено | QR-пропуск в личном кабинете пациента, проверка записи по графику врачей, виджет опозданий, еженедельные отчёты |
| Результат | рост выручки на 10% в первый месяц, полный учёт посещений, порядок в зонах ожидания |
С какой проблемой пришла клиника
В 2022 году «АБС Мед» столкнулась с системной проблемой: пациенты свободно проходили в центр без записи. Часть приёмов оформлялась без записи и оплаты через кассу, а руководство не видело реальной картины: сколько людей приходит, к каким врачам и сколько они приносят выручки.
До внедрения
- Неучтённые приёмы: пациенты принимались без записи и оплаты через кассу.
- Потеря доходов: часть выручки не попадала в клинику.
- Хаос в коридорах: посетители без записи создавали очереди и мешали пациентам, пришедшим по расписанию.
- Искажённая аналитика: по такой статистике нельзя было планировать нагрузку и оценивать работу врачей.
- Посторонние в клинике: зоны ожидания использовали как место для встреч.
После внедрения
- Вход по QR-коду: проход открывается только после записи и оплаты.
- Полный учёт: каждый визит виден в МИС и в отчётах.
- Прозрачная работа врачей: видно, сколько пациентов принимает каждый специалист.
- Дисциплина пациентов: опозданий стало меньше.
- Порядок в помещениях: посторонних в коридорах и зонах ожидания нет.
Как мы решили задачу
Мы подключили к МИС модуль интеграции с системой контроля доступа SIGUR. Турникет стал частью общего процесса: запись, оплата и вход связаны в одной системе.
- Пациент записывается и оплачивает приём. После онлайн-оплаты или подтверждения записи в личном кабинете автоматически создаётся уникальный QR-код — электронный пропуск.
- Пациент сканирует QR-код на турникете. Проход открывается только после сканирования кода на турникете, интегрированном с МИС через SIGUR.
- Система сверяет запись с графиком врачей. МИС автоматически проверяет, есть ли у пациента действующая запись к врачу в это время.
- Администратор и врачи видят опоздавших. На мониторах в реальном времени работает виджет опозданий.
- Руководитель получает отчёты. Еженедельно приходят отчёты о посещаемости, опозданиях и работе врачей.
Эти функции опираются на возможности МИС: личный кабинет пациента, журнал записи, кассу и эквайринг, рабочий стол руководителя и сквозную аналитику.
Результаты
Эффект от внедрения проявился практически сразу:
- Рост выручки на 10% в первый месяц. Это приёмы, которые раньше проходили мимо кассы и не учитывались.
- Полный контроль посещаемости. Каждый прошедший через турникет пациент учтён в системе и имеет оплаченную запись.
- Прозрачность работы врачей. Стало видно, кто и сколько пациентов принимает на самом деле.
- Меньше опозданий. Пациенты знают, что без QR-кода их не пропустят.
- Порядок в помещениях. Из коридоров и зон ожидания исчезли посторонние.
«Раньше мы подозревали, что теряем деньги, но не могли это доказать. После установки турникета с интеграцией в нашу МИС мы получили не просто систему контроля доступа, а финансовый контроль. Рост выручки на 10% без увеличения потока пациентов и маркетинговых затрат — это лучшее доказательство эффективности. Теперь каждый рубль работает на развитие клиники».
Кому подойдёт такое решение
Интеграция с системой контроля доступа полезна клиникам, где:
- вход в центр открыт и пациенты свободно проходят без записи;
- руководство подозревает, что часть приёмов не проходит через кассу, но не может это проверить;
- нужно планировать нагрузку на врачей и видеть реальную посещаемость;
- в зонах ожидания скапливаются посетители без записи, а пациентам по расписанию приходится ждать;
- есть несколько кабинетов или филиалов, и нужен единый контроль.
Для запуска понадобятся система контроля доступа SIGUR с турникетами, МИС «Киберсофт.Здоровье» с личным кабинетом пациента и модуль интеграции.
Хотите навести порядок в посещаемости?
Оставьте заявку, и мы бесплатно рассчитаем эффект от контроля доступа с интеграцией в МИС для вашей клиники: оценим, сколько приёмов проходит мимо кассы и как быстро окупится решение.
Вопросы и ответы
Как работает QR-пропуск для пациентов?
После онлайн-оплаты или подтверждения записи в личном кабинете пациента автоматически формируется уникальный QR-код. Пациент сканирует его на турникете, и проход открывается.
Что проверяет система при входе?
МИС сверяет запись с графиком врачей и проверяет, есть ли у пациента действующая запись к врачу на это время. Без неё турникет не откроется.
Как клиника узнаёт об опоздавших пациентах?
На мониторах администратора и врачей в реальном времени отображается виджет опозданий. Это помогает перестроить расписание и вовремя связаться с пациентом.
Какие отчёты получает руководитель?
Руководство клиники еженедельно получает отчёты о посещаемости, опозданиях и работе врачей. Данные берутся из МИС, поэтому совпадают с записью и оплатой.
Можно ли подключить другую систему контроля доступа?
В кейсе описана интеграция с системой контроля доступа SIGUR. Если в вашей клинике установлена другая система, оставьте заявку: мы оценим возможность подключения индивидуально.
Хотите навести порядок в посещаемости и перекрыть финансовые утечки?
Узнайте, как система контроля доступа с интеграцией в МИС может увеличить вашу выручку уже в первый месяц! Получите бесплатный расчет эффективности для вашей клиники!
