Вызов: Неучтенные пациенты и серая зона. В 2022 году клиника «АБС Мед» столкнулась с системной проблемой: пациенты свободно проходили в медицинский центр без записи. Это приводило к теневым схемам работы, когда врачи принимали «мимо кассы», а посетители использовали клинику как бесплатную зону для встреч. Деньги утекали мимо кассы, а руководство не могло контролировать реальный поток и работу врачей.
«До»: Открытые двери в убыток
- Неучтенные приемы: Врачи принимали пациентов без записи и оплаты через кассу, создавая серые финансовые потоки.
- Потеря доходов: Значительная часть выручки оседала в карманах сотрудников, не доходя до клиники.
- Хаос в коридорах: Пациенты без записи создавали очереди и мешали работе с теми, кто запланировал визит.
- Невозможность аналитики: Искажалась статистика посещений, невозможно было планировать нагрузку и оценивать эффективность работы врачей.
- Использование пространства: Клиника превращалась в бесплатную зону ожидания для всех желающих.
Наше решение: Внедрение модуля интеграции с системой контроля доступа SIGUR
Мы создали прозрачную и автоматизированную систему доступа, которая поставила заслон неучтенным посещениям.
Как работает система контроля:
- QR-код как цифровой пропуск. После онлайн-оплаты или подтверждения записи в личном кабинете пациента автоматически формируется уникальный QR-код — его электронный пропуск.
- Турникет — надежный страж. Проход в клинику возможен только после сканирования QR-кода на турникете, интегрированном с МИС через систему SIGUR.
- Синхронизация с графиком врачей. Система автоматически проверяет, есть ли у пациента действующая запись к врачу в это время.
- Виджет опозданий. На мониторах администратора и врачей в реальном времени отображается информация об опоздавших пациентах.
- Автоматические отчеты. Руководство еженедельно получает детализированные отчеты о посещаемости, опозданиях и работе врачей.
Результаты «После»: Порядок и рост, которые видны в цифрах
Эффект от внедрения почувствовался практически мгновенно:
- 💰 Рост выручки на 10% уже в первый месяц! Это те деньги, которые раньше оседали в карманах недобросовестных врачей и просто не учитывались.
- 🎯 100% контроль посещаемости. Каждый прошедший через турникет пациент учтен в системе и имеет оплаченную запись.
- 📊 Прозрачность работы врачей. Стало очевидно, кто и сколько пациентов принимает на самом деле.
- ⏰ Дисциплина пациентов. Сократилось количество опозданий, так как пациенты знают, что без QR-кода их не пропустят.
- 🚷 Порядок в помещениях. Исчезли посторонние в коридорах и зонах ожидания.
Отзыв генерального директора «АБС Мед»:
«Раньше мы подозревали, что теряем деньги, но не могли это доказать. После установки турникета с интеграцией в нашу МИС мы получили не просто систему контроля доступа, а финансовый контроль. Рост выручки на 10% без увеличения потока пациентов и маркетинговых затрат — это лучшее доказательство эффективности. Теперь каждый рубль работает на развитие клиники».
Вывод:
Мы помогли клинике «АБС Мед» превратить турникет из простого физического барьера в мощный инструмент финансового контроля. Интеграция с SIGUR — это не просто ограничение доступа, а создание прозрачной и управляемой экосистемы, где каждый визит пациента приносит прибыль и учитывается в аналитике.
Хотите навести порядок в посещаемости и перекрыть финансовые утечки?
Узнайте, как система контроля доступа с интеграцией в МИС может увеличить вашу выручку уже в первый месяц! Получите бесплатный расчет эффективности для вашей клиники!
