Задачи
Сегодня эффективная клиника требует прозрачности, контроля и скоординированных действий каждого сотрудника. Модуль «Задачи» в медицинской информационной системе «Киберсофт.Здоровье» — это центральный хаб управления всеми внутренними процессами, который превращает разрозненные поручения в четкий, измеримый и управляемый workflow.
Модуль «Задачи» — это интерактивная среда коллективного планирования и исполнения, тесно интегрированная в ядро МИС. Он обеспечивает 100% видимость всех рабочих процессов для руководителя и персональную фокусировку — для исполнителя, работая как цифровой директор по операционной деятельности.
Ключевые возможности модуля
Интуитивное управление проектами на интерактивных досках
Создавайте неограниченное количество досок для разных отделов и процессов: от работы кол-центра и ведения пациентов до маркетинговых кампаний и закупок. Каждая задача — это карточка с полной историей, файлами, дедлайном и ответственным.
Гибкость отображения: смотрите на процессы под нужным углом
Каждый сотрудник и руководитель может выбрать оптимальный формат работы:
Канбан. Визуализируйте этапы выполнения потока задач (Сделать, В работе, Проверить, Готово).
Ежедневник/Календарь. Планируйте и распределяйте нагрузку на день, неделю или месяц.
Список. Получите структурированный перечень всех задач с сортировкой по приоритету, сроку или исполнителю.
Диаграмма Ганта. Отслеживайте сроки, зависимости и загрузку сотрудников в рамках сложных многозадачных проектов.
Сложные проекты — под контролем
Дробите крупные цели на управляемые этапы с помощью связанных подзадач. Создавайте иерархические структуры и связывайте между собой различные доски. Например, задача из доски «Маркетинг» по запуску акции автоматически создаст связанные задачи в досках «Кол-центр» и «Регистратура».
Автоматизация по регламенту и сквозные отчетности
Модуль тесно интегрирован с «Автоматическими сценариями» и «Регламентами сотрудников».
Автосоздание задач. При наступлении события в МИС (например, поступление нового пациента или неоплаченный счет) система по регламенту автоматически создает задачу нужному сотруднику.
Отчеты по выполнению. Анализируйте KPI отделов и исполнителей, скорость закрытия задач, загрузку команды.
Отчеты по нарушениям сроков. Мгновенно выявляйте «узкие места» и проблемные зоны в процессах клиники для своевременного вмешательства.
Полная процессная интеграция: задачи в контексте
Каждая задача не висит в воздухе — она жестко привязана к сущностям МИС:
Пациенты, Счета, Услуги, Сделки.
Открыв карточку задачи, сотрудник видит все связанные данные: историю обращений пациента, сумму счета, оказанные услуги, не теряя контекста.
Настраиваемые маршруты прохождения и безопасность
Для каждой доски настройте уникальный маршрут прохождения документа или задачи. Регламентируйте, кто, на каком этапе и к каким документам имеет доступ, обеспечивая конфиденциальность и соблюдение внутренних правил.
Командная работа в реальном времени
Внутризадачные чаты. Обсуждайте детали и оставляйте комментарии прямо в карточке задачи. Нет необходимости переключаться в почту или мессенджеры.
Совместная работа с документами. Работайте над договорами, инструкциями и отчетами прямо в системе. Сохраняйте все версии файлов и отслеживайте историю изменений.
Система умных уведомлений: ничего не пропустить
Автоматические уведомления держат команду в курсе всех изменений:
PUSH-уведомления в системе для оперативного оповещения
Сообщения в мессенджерах для срочных задач
Напоминания о дедлайнах исполнителям и руководителям
Уведомления о новых задачах с приоритетом и сроком
Оповещения о просрочках с эскалацией на руководителя
Для сотрудника — ясность и фокус
Единый фокус: Все задачи собраны в одном месте в удобном формате (ежедневник, канбан).
Понятный приоритет: Видны сроки, приоритеты и вся необходимая информация для выполнения.
Быстрая коммуникация: Возможность уточнить детали в чате задачи, не отвлекая коллег.
Всегда в контексте: Все данные о пациенте, счете или сделке под рукой.
Для руководителя — контроль и предсказуемость
Сквозная прозрачность: Полный контроль над всеми процессами в клинике в режиме реального времени.
Упреждающее управление: Отчеты по просрочкам позволяют вмешаться до того, как проблема станет критической.
Измеримая эффективность: Отчеты по выполнению дают объективную картину работы отделов и сотрудников.
Автоматизация контроля: Система сама создает задачи и отслеживает их выполнение по заданным регламентам.
Модуль «Задачи» — это больше, чем планировщик. Это центральная нервная система операционной деятельности вашей клиники, которая связывает разрозненные отделы в единый механизм, работающий четко, прозрачно и результативно.
