Сотрудники: цифровое досье и управление персоналом
Централизованная база персонала, которая превращает разрозненные данные о специалистах в рабочий инструмент. Карточка сотрудника объединяет квалификацию, услуги, ЭЦП, роли, дэшборд, KPI, подчинение, график и ключи доступа к СКУД — руководитель видит каждого специалиста целиком и управляет клиникой по данным.
Получить демо-версию 8 (800) 201-14-48Данные о сотрудниках должны работать, а не лежать в папках
В типичной клинике информация о специалистах разбросана: дипломы в папках отдела кадров, услуги — в голове администратора, ЭЦП — у юриста, график — в отдельной таблице, ключи от дверей — у охраны. Руководитель не может быстро ответить на простые вопросы: кто из врачей реально оказывает нужную услугу, у кого истекает сертификат, кто за кого отвечает, сколько приносит конкретный специалист и совпадает ли его фактическое время работы с графиком.
Модуль «Сотрудники» собирает всё это в одной карточке и связывает между собой: услуги, ЭЦП, роли, подчинение, график, ключи СКУД, дэшборд и KPI. Это не просто база персонала, а рабочий инструмент управления человеческим капиталом клиники.
Что есть в модуле «Сотрудники»
Комплексная карточка сотрудника
Полное профессиональное досье в едином формате: от контактных данных до настроек работы и компетенций.
Что содержит карточка
- основная информация — контакты, фотография, должность;
- профессиональное описание — специализация, опыт, компетенции;
- образование и квалификация — дипломы, сертификаты, курсы;
- видеовизитка для сайта и личного кабинета пациента;
- настройки работы — длительность слотов, шаблоны расписания;
- электронная подпись для юридически значимых документов.
Чем удобно
- все данные о специалисте в одном месте;
- быстрый поиск и подбор врача по компетенциям;
- актуальность данных поддерживается в системе;
- основа для аналитики и управления нагрузкой.
Привязка услуг
Компетенции специалиста превращаются в конкретные услуги, которые он может оказывать. От этого зависит запись, тарифы и медицинская документация.
Что настраивается
- какие медицинские услуги оказывает специалист;
- индивидуальные тарифы для разных врачей;
- автоматическое отображение в онлайн-записи;
- персональные протоколы и шаблоны документов.
Что это даёт
- пациент записывается только к тому, кто оказывает услугу;
- меньше ошибок администратора при записи;
- прозрачные тарифы по специалистам;
- корректная медицинская документация.
Подпись сотрудника (ЭЦП)
Электронная подпись настраивается в карточке и применяется в юридически значимых документах клиники.
Где применяется
- протоколы осмотров и медицинская документация;
- согласия и договоры с пациентами;
- справки и выписки;
- внутренние документы клиники.
Что контролирует система
- статус сертификата ЭЦП;
- срок действия и напоминания о продлении;
- привязку подписи к сотруднику и роли;
- историю подписанных документов.
Настройка ролей и прав доступа
Гибкое управление возможностями каждого пользователя: роль определяет, что сотрудник видит и что может делать.
Роли
- врач;
- администратор;
- медсестра;
- руководитель;
- бухгалтер.
Права
- индивидуальные разрешения по разделам;
- матрица «роль × раздел»;
- быстрая смена роли при переводе;
- связь прав с оргструктурой и подчинением.
Контроль подчинения в подразделении
Оргструктура клиники выстроена в системе: видно, кто за кого отвечает и кто чьи задачи, KPI и дэшборд контролирует.
Как устроено
- подразделения и должности;
- руководитель и подчинённые;
- права руководителя на задачи и KPI подчинённых;
- замещение на время отпуска.
Что это даёт
- задачи и контроль идут по оргструктуре;
- руководитель видит только своих сотрудников;
- проще распределять нагрузку;
- прозрачная зона ответственности.
Дэшборд сотрудника и подразделения
Сводка по каждому специалисту и по подразделению целиком: загрузка, выручка, KPI, нарушения графика и открытые задачи — на одном экране.
Что видно на дэшборде
- загрузка и количество приёмов за период;
- выручка и средний чек по сотруднику;
- KPI и их выполнение;
- нарушения графика и опоздания из СКУД;
- открытые задачи и просрочки.
Кому полезно
- руководителю подразделения — ежедневный контроль;
- главному врачу — сравнение специалистов;
- владельцу — картина по клинике и филиалам;
- самому сотруднику — прозрачность своих показателей.
KPI сотрудника
Показатели привязаны к карточке специалиста и считаются автоматически. Руководитель видит выполнение KPI, а сотрудник понимает, на что влияет его работа.
Как настраивается
- набор KPI под должность и подразделение;
- целевые значения и периоды;
- учёт KPI при расчёте мотивации;
- история выполнения по месяцам.
Что это даёт
- объективные критерии оценки вместо субъективных;
- прозрачная связь работы и премии;
- раннее выявление просадок;
- основа для разговора о развитии.
Переход к графику и ключи доступа к СКУД
Из карточки сотрудника — один клик до его расписания, а ключи доступа к системе контроля доступа выдаются и отзываются там же.
Карточка
Открываете карточку сотрудника.
График
Нажимаете «Открыть график» — попадаете в расписание этого сотрудника.
Изменение
Правите график, и изменения сразу уходят в онлайн-запись и СКУД.
Ключи доступа к СКУД
- выдача ключа доступа из карточки;
- привязка ключа к графику работы;
- отзыв доступа при увольнении или смене роли;
- история выдачи и отзыва ключей.
Что это даёт
- доступ соответствует графику и роли;
- нет «забытых» ключей у уволенных;
- проще пройти проверку по безопасности;
- связка с модулем «График работы клиники».
Фотография и квалификация
Пациент выбирает врача осознанно, а руководитель видит актуальность документов и компетенций.
Фотография
- отображается в карточке сотрудника;
- видна на сайте клиники;
- показывается в онлайн-записи и личном кабинете пациента;
- делает выбор врача осознанным.
Квалификация
- дипломы, сертификаты, курсы повышения квалификации;
- срок действия сертификатов и напоминания о продлении;
- история обучения;
- планирование профессионального развития.
Что получает каждый участник
Сотрудник
- полное представление компетенций в одном месте;
- персональные настройки работы;
- прозрачность карьерного роста;
- удобный электронный документооборот с ЭЦП.
Администратор
- быстрый поиск специалистов по услугам;
- оптимальное планирование расписания;
- минимум ошибок при записи;
- актуальные данные о возможностях врачей.
Пациент
- полная информация о врачах: фото, опыт, видеовизитки;
- выбор специалиста по компетенциям и отзывам;
- прозрачность квалификации;
- простая запись на доступные слоты.
Руководство
- управление компетенциями коллектива;
- данные для кадровых решений;
- равномерное распределение нагрузки;
- дэшборд, KPI и контроль дисциплины.
Как выглядит работа с карточкой сотрудника
Карточка
Создаёте карточку: фото, квалификация, услуги, роль и руководитель.
График и СКУД
Открываете график из карточки и выдаёте ключ доступа к СКУД под этот график.
Услуги и ЭЦП
Врач оказывает привязанные услуги и подписывает документы своей ЭЦП.
Дэшборд и KPI
Руководитель смотрит дэшборд, KPI и нарушения графика по сотруднику и подразделению.
Разрозненные данные или единая карточка сотрудника
| Задача | Папки, таблицы и чаты | Киберсофт.Здоровье |
|---|---|---|
| Данные о сотруднике | Разбросаны по отделам | Единая карточка с фото и квалификацией |
| Услуги | Держит в голове администратор | Привязка услуг к сотруднику и слотам |
| Подпись документов | Ищут, у кого есть ЭЦП | ЭЦП в карточке со статусом сертификата |
| Права доступа | Настраиваются вручную и хаотично | Роли и матрица прав |
| Ответственность | Устные договорённости | Оргструктура и подчинение |
| Показатели работы | Собирают вручную | Дэшборд и KPI по сотруднику |
| График и доступ | Отдельная таблица и ключи у охраны | Переход к графику и ключи СКУД из карточки |
Частые вопросы
Что входит в карточку сотрудника?
Контакты, фотография, должность, специализация, опыт, образование и квалификация, видеовизитка, настройки слотов, привязка услуг, ЭЦП, роль и подчинение.
Как настраивается привязка услуг?
В карточке указывается, какие услуги оказывает специалист и по каким тарифам. Эти данные автоматически используются в онлайн-записи, протоколах и документации.
Можно ли выдавать ключи доступа к СКУД из карточки сотрудника?
Да. Ключ выдаётся и отзывается прямо из карточки, привязывается к графику работы и роли, а история выдачи сохраняется.
Можно ли открыть график сотрудника из его карточки?
Да, из карточки есть переход сразу к графику этого сотрудника в модуле «График работы клиники». Изменения в графике сразу учитываются в онлайн-записи и СКУД.
Как считаются KPI?
KPI настраиваются под должность и подразделение, привязываются к карточке сотрудника и считаются автоматически по данным записи, оплат, графика и качества протоколов.
Кто видит дэшборд подразделения?
Руководитель подразделения видит показатели своих подчинённых в соответствии с оргструктурой и настройками прав доступа.
Как контролируется подчинение?
В системе задаются подразделения, должности, руководители и подчинённые. От оргструктуры зависят видимость дэшборда, KPI и задач.
Где отображается фотография сотрудника?
В карточке, на сайте клиники, в онлайн-записи и личном кабинете пациента.
Как контролируется квалификация?
В карточке хранятся дипломы и сертификаты, система отслеживает срок их действия и напоминает о продлении, а также хранит историю обучения.
Сколько времени занимает внедрение?
Подключение занимает 1 рабочий день, обучение персонала — 2–3 часа.
Соберите данные о сотрудниках в одну карточку
Покажем карточку сотрудника, дэшборд, KPI, роли и ключи СКУД на примере вашей клиники и подскажем, с чего начать.
Получить демо-версиюМодуль «Сотрудники» — это больше, чем база данных персонала. Это стратегический инструмент управления человеческим капиталом, который обеспечивает оптимальное использование профессиональных компетенций, создает прозрачную систему работы специалистов и способствует повышению качества медицинских услуг через эффективное управление персоналом.
