Время, когда пациенты подписывали кипы бумаг в регистратуре, а сотрудники клиники часами их обрабатывали, сканировали и архивировали, ушло. Сегодня современная и эффективная клиника должна использовать инструменты, которые не только отвечают цифровым ожиданиям, но и кардинально разгружают административный персонал. Юридически значимый электронный документооборот (ЭДО) с пациентом в медицинской информационной системе «Киберсофт.Здоровье» — это не просто технология, а мощный бизнес-инструмент, который автоматизирует ключевые процессы, минимизирует ошибки и защищает юридические интересы вашего учреждения.
ЭДО с пациентом — это встроенный в ядро МИС модуль, который позволяет в цифровом виде оформлять и юридически значимо подписывать все необходимые документы. Он становится вашим круглосуточным юридическим ассистентом, работающим на безопасность и операционность медицинского учреждения.
Как происходит подписание документов простой электронной подписью
Процесс организован максимально просто и безопасно для пациента и клиники.
1. Создание подписи и быстрый старт
Пациент создает свою простую электронную подпись (ПЭП) непосредственно в личном кабинете клиники. Если личного кабинета еще нет, регистрация займет менее минуты:
На регистратуре: администратор показывает QR-код.
Дистанционно: пациенту приходит SMS с уникальной ссылкой.
Пациент переходит по ссылке, задает пароль — и его личный кабинет создан. Все персональные данные автоматически заполняются из МИС.
2. Подписание ключевых документов при первом визите
При первом обращении в клинику пациент один раз подписывает пакет основных документов:
Договор на оказание медицинских услуг
Согласие на обработку персональных данных
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
Для подтверждения пациент вводит пятизначный код из SMS — это и есть его простая электронная подпись.
3. Последующие подписания — в один клик
Все дальнейшие документы подписываются автоматически в том же порядке:
Дополнительные соглашения к договору
Акты об оказанных услугах
Прочие документы по ЭДО
Документ подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью клиники УКЭП.
В любой момент пациент или клиника может обратиться к нему и проверить подпись.
Пациенту больше не нужно повторно подписывать основные документы. Он просто подтверждает каждый новый документ тем же пятизначным кодом из SMS, что занимает несколько секунд.
Преимущества ЭДО с пациентом для вашей клиники
Полный отказ от бумаги и архива
Договоры на оказание медицинских услуг, информированные добровольные согласия, анкеты, заявления и другие документы пациенты подписывают онлайн. Это исключает затраты на бумагу, картотеки и физические архивы, экономя до 80% расходов на канцелярию и хранение.
Ускорение процесса оформления в 3-5 раз
Пациент может подписать все документы дистанционно, до визита в клинику, или прямо в личном кабинете с помощью Простой электронной подписи (по коду из SMS). Регистратура превращается из места оформления в пункт быстрого приветствия.
Юридическая защищенность и соответствие требованиям Росздравнадзора
Все подписанные документы имеют полную юридическую силу, защищены от изменений и хранятся в неизменном виде в зашифрованном архивном фонде. Вы всегда можете подтвердить факт информирования и согласия пациента, что критически важно при разрешении спорных ситуаций.
Правовая основа ЭДО с пациентом:
Федеральный закон № 63-ФЗ «Об электронной подписи»: Статья 6 прямо устанавливает, что простая электронная подпись является юридически значимой, если федеральные законы или подзаконные акты не требуют использования усиленной подписи, а также если соглашение между сторонами (например, оферта клиники) предусматривает ее использование. Для информированных согласий и договоров это правило действует в полной мере.
Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»: Статья 22 закрепляет право пациента на выбор способа получения информации, в том числе в электронной форме. Это позволяет легитимизировать направление информированных согласий и других документов через личный кабинет.
Приказ Минздрава России № 381н: Утверждает порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. ЭДО с пациентом полностью соответствует этому порядку, обеспечивая фиксацию факта, даты и времени подписания документа.
Автоматизация и минимизация человеческих ошибок
Система автоматически направляет пациенту документы на подпись по заранее настроенным сценариям. Исключаются риски потери документов, ошибок в заполнении или передачи пациенту не той версии бланка.
Снижение нагрузки на регистратуру и администраторов
Сотрудники больше не тратят время на печать, объяснение каждого пункта, ручной сбор подписей, сканирование и подшивку документов в бумажные карты. Это высвобождает ресурсы для решения более важных задач и повышения качества личного общения.
Повышение лояльности и имиджа современной клиники
Предоставьте пациентам технологичный сервис, который ценит их время. Оформление документов онлайн через смартфон — это удобно, безопасно и соответствует стандартам ведущих digital-сервисов.
Для пациента — удобство и безопасность
Быстрая регистрация. Через QR-код в клинике или по ссылке в SMS.
Процесс за несколько минут. Подписание всех необходимых документов онлайн до или после визита в клинику.
Простая электронная подпись. Для подтверждения действия достаточно ввести пятизначный код из SMS.
Прозрачность и доступность. Все подписанные документы хранятся в личном кабинете пациента в постоянном доступе для просмотра и скачивания.
Экономия времени. Никаких очередей в регистратуре для заполнения бумаг.
Для администратора — порядок и безошибочность
Цифровой архив документов. Мгновенный поиск любого подписанного документа по пациенту или дате. Никаких потерь и бумажной волокиты.
Автоматизация рутины. Настройте шаблоны документов и триггеры для их отправки — система всё сделает автоматически.
Гарантия юридической силы. Каждая операция подписания протоколируется и соответствует требованиям законодательства, что страхует клинику от юридических рисков.
ЭДО с пациентом — это больше, чем отказ от бумаги. Это ваше конкурентное преимущество, которое трансформирует административную работу из хаотичной в продуманную, а взаимодействие с пациентом — в комфортный и безопасный процесс. Подарите своим пациентам удобство, а себе — юридическое спокойствие и административный порядок.
Автоматизируйте вашу клинику
Больше полезной информации о модуле «ЭДО с пациентом»
