Журнал записи пациентов
Электронный журнал записи пациентов: организуйте работу регистратуры, исключите ошибки и подарите пациентам комфорт
Время бумажных журналов и записей, теряющихся среди листов, безвозвратно ушло. Сегодня эффективность медицинского учреждения, будь то крупная сеть клиник или частный кабинет, начинается с совершенной системы организации записи. Электронный журнал записи пациентов в медицинской информационной системе Киберсофт.Здоровье — это не просто цифровой аналог бумажной книги, а мощный инструмент, который кардинально меняет работу всей клиники.
Электронный журнал записи — это централизованный модуль в рамках МИС, который позволяет планировать, управлять и контролировать весь поток пациентов в реальном времени. Это интеллектуальное расписание, где каждая минута врача и пациента учтена и оптимизирована.
Преимущества модуля «Журнал записи» в МИС «Киберсофт.Здоровье»
- Сокращение неявок и потерянных доходов на 20-30% Мы помогаем превратить «потенциальных» пациентов в реальных, минимизируя потери от незакрытых талонов.
- Рост дохода за счет 100% загрузки врачей и оптимизации ресурсов. Журнал записи — это инструмент финансового директора и управляющего, который помогает извлекать максимум из рабочего времени специалистов и оборудования.
- Управление доходностью. Вы можете анализировать, какие врачи и услуги приносят наибольший доход, и корректировать расписание в соответствии с бизнес-задачами.
- Повышение лояльности пациентов и сервиса нового уровня. Современный пациент ценит удобство и персональное отношение. Мы помогаете вам оправдать эти ожидания.
- Спокойствие, порядок и высокая производительность администраторов. Рабочее место администратора превращается в центр управления, а не в источник хаоса.
- Множественные фильтры. Мгновенное отображение записей по врачу, отделению, услуге, типу приема (первичный/повторный), источнику записи (онлайн, кол-центр) и многому другому.
- Интуитивный интерфейс. Перетаскивание талонов для быстрого переноса, массовые операции, шаблоны повторяющихся событий.
- Оптимальная загрузка. Визуальное планирование с цветовой индикацией (прием, окно, отгул) позволяет равномерно распределить нагрузку и избежать как «простоев», так и перегрузки врачей.
- Связанные записи. Единый талон для врача и аппарата (УЗИ, МРТ, рентген). Система автоматически проверяет доступность обоих ресурсов, исключая конфликты и простои дорогостоящего оборудования.
- Автоматические напоминания. Пациенты получают SMS и e-mail уведомления о предстоящем визите за 1-2 дня, а также в день приема. Это снижает человеческий фактор и напоминает о важности визита.
- Контроль подтверждений. Администратор видит, кто из пациентов получил напоминание, а кто нет, и может оперативно перезвонить «группе риска».
- Быстрый перенос и дозапись. Если пациент все же отменил визит, освободившееся окно можно мгновенно заполнить. Функция быстрого переноса и поиска пациентов «на дозапись» (например, из листа ожидания) позволяет минимизировать простой врача.
Полная история в один клик. В сайд-баре (боковой панели) журнала при выборе пациента администратор мгновенно видит:
- Историю предыдущих посещений и записей.
- Сведения из медицинской карты (аллергии, основные диагнозы).
- Информацию об абонементах, программах лояльности и остатках посещений.
- Данные о задолженностях или предоплатах.
- Сегмент пациента (например, «постоянный», «vip», «нелояльный»), что помогает выстроить правильную коммуникацию.
- Минимум действий для пациента: Запись, перенос, отмена происходят быстро и без лишних вопросов, так как вся информация уже в системе.
Организация работы клиники
- Мгновенный доступ к расписанию. Расписание каждого врача, кабинета и аппарата диагностики всегда перед глазами.
- Исключение «двойного бронирования». Система автоматически блокирует занятые временные интервалы, предотвращая накладки и конфликты.
- Гибкое планирование. В системе есть возможность настройки длительности приема, планирования графика работы и многое другое.
Пациенты в приоритете
- Запись 24/7. Пациенты могут самостоятельно записаться на удобное время с виджета вашего сайта, мобильного приложения, личного кабинета или медагрегаторов.
- Напоминания. Не забывайте ставить отметки о подтверждении явки пациента
- Прозрачность. Интеграция с онлайн-записью дает пациенту всегда видеть актуальное свободное «окно» у необходимого врача
Повышение эффективности работы администраторов
- Простой и интуитивный интерфейс. Запись пациента занимает несколько кликов.
- Поиск и фильтрация. Мгновенный поиск пациента, его истории записей и предстоящих визитов. Поиск по дате, по филиалу, по кабинету и т.д.
- Наглядность. Видно свободные окошки и полную нагрузку каждого сотрудника. Возможность настраивать отображение расписания, количество врачей и ставить метки пациентам.
Сердце вашей клиники
Модуль журнала записи тесно взаимосвязан с работой многих других полезных модулей нашей МИС.
С картой пациента
С финансовым модулем
С телефонией и др.
Журнал записи — это одна из важнейших функций МИС, без которой функционирование подобных программ невозможно, т.к. запись пациентов – это фундамент современной медицинской практики. Наш журнал записи трансформирует хаотичные процессы в отлаженный механизм, который работает на вас, ваших сотрудников и ваших пациентов.
