Создание положительной репутации новой клиники с нуля — задача, требующая системного подхода

Создание положительной репутации новой клиники с нуля — задача, требующая системного подхода. ✅В этом помогут инструменты МИС «Киберсофт.Здоровье» 🔵В первую очередь, необходимо провести аудит присутствия клиники в медагрегаторах и геосервисах. 🔹Это поможет выявить, где клиника зарегистрирована, а где — нет. Регистрация на всех доступных ресурсах — важный шаг для увеличения видимости и привлечения горячей аудитории. 🔵Следующий этап — анализ текущей репутации. 🔹Например, если у клиники 30 отзывов и рейтинг 3.0, важно тщательно изучить все отзывы, особенно негативные. 🔹Так вы установите основные причины недовольства пациентов: недостаточная работа персонала, проблемы с телефонией или ошибки в регистратуре. Анализ поможет понять, какие аспекты требуют улучшения. 🔵Одним из эффективных инструментов для повышения репутации является функция «Рассылки» 🔹После посещения клиники пациентам можно отправлять сообщения через WhatsApp с просьбой оценить качество обслуживания. 🔹Мы имеем возможность предложить пациентам оставить отзыв на любом из медагрегаторов в обмен на бонусы, которые они могут использовать при следующем визите. 🔹Это не только стимулирует пациентов оставлять положительные оценки, но и укрепляет их лояльность к клинике. 💙Эти функции доступны в МИС «Киберсофт.Здоровье» у пользователей с тарифом «Стандарт» и выше. 🔹Лояльные пользователи становятся еще лояльнее, если у них есть возможность за простое действие получить баллы на счет и потратить их на следующем приеме врача. 🔹Люди любят оставлять не только негативные отзывы, они охотно делятся своим положительным опытом. У клиники есть возможность получить положительную оценку своей деятельности даже в том случае, когда пациент просто вышел из ее дверей довольным, но забыл об этом рассказать другим. 🔹Использование инструментов МИС помогает клинике оперативно реагировать на негативные отзывы, улучшать качество обслуживания, а также создает условия для формирования положительной репутации. Больше о медицинских агрегаторах можно прочитать здесь: ▪️Сервис для врачей и клиник «НаПоправку» ▪️Интеграция МИС с сервисами онлайн-записи: за и против ▪️Как отзывы пациентов влияют на выбор клиники ▪️Геомаркетинг: особенности продвижения через геосервисы. #киберсофт_мис