Как создать персонализированный подход к пациенту
Хотите, чтобы выражение «индивидуальный подход к каждому пациенту» стало реальностью?
Одним из самых эффективных способов создать такой подход в клинике - маркетинговый инструмент «ПЛАН ЛЕЧЕНИЯ».
🔵План лечения — это комплексный документ, определяющий перечень и последовательность оказания медицинских услуг и используемых расходных материалов.
План помогает врачам структурировать и контролировать лечение, а пациентам дает ясное представление о том, что их ждет на протяжении всего процесса терапии и взаимодействия с клиникой.
❓Как план лечения может стать маркетинговым инструментом формирования персональной лояльности
🔷Улучшается коммуникация
План лечения служит «мостом» между врачом и пациентом.
Содержит информацию о назначении лекарств, рекомендации по образу жизни, физической активности и диете. Наглядно отображает этапы, сроки, расписание приемов.
Четкая доступная информация повышает уровень доверия к клинике, укрепляет отношения с пациентами.
🔷Формируется положительная репутации клиники
В нашей МИС план полностью настраивается под конкретные потребности пациента. Индивидуализированные планы лечения подчеркивают высокий уровень сервиса и заботу, способствуют формированию положительного имиджа клиники и профессионализма персонала.
🔷Прозрачность услуг вызывает доверие
Планы лечения показывают пациентам, за что они платят. Прозрачность в вопросах стоимости услуг и используемых материалов снижает вероятность недопонимания и создает атмосферу доверия.
Выстраивать индивидуальные отношения с каждым пациентом легко:
🔹 планы лечения автоматически генерируются на основе предварительно созданных шаблонов, настраиваясь под конкретные потребности пациента
🔹вы можете использовать клинические рекомендации, привязывая план лечения к диагнозу по коду МКБ
🔹удобно обрабатывайте и храните информацию о пациентах – истории болезней, оказанные услуги, результаты исследований, выполненные процедуры, документооборот между клиникой и пациентом
- это лишь один модуль из огромного спектра возможностей МИС «Киберсофт.Здоровье».
Благодаря МИС «Киберсофт.Здоровье», вы организуете и структурируете бизнес-процессы вашей клиники, снизите издержки и обеспечите высокое качество оказания медицинских услуг. И, что особенно важно, построите прочные лояльные отношения с вашими пациентами.
