Автоматизация, пациентоориентированность и внимание к деталям: современные возможности МИС «Киберсофт.Здоровье»

Автоматизация, пациентоориентированность и внимание к деталям: современные возможности МИС «Киберсофт.Здоровье» В условиях стремительного развития технологий эффективное управление клиникой становится возможным благодаря современным медицинским информационным системам (МИС). Они не только упрощают внутренние бизнес-процессы, но и повышают уровень сервиса для пациентов, что способствует росту прибыли и укреплению репутации медицинского учреждения. В этой статье мы подробно рассмотрим, как МИС «Киберсофт.Здоровье» помогает клиникам автоматизировать работу и улучшить взаимодействие с пациентами через интеграцию данных в Личный кабинет пациента. Информация о сотрудниках – прозрачность и удобство для пациентов Одним из ключевых элементов системы является отображение данных о медицинском персонале в Личном кабинете. При активации настройки «Отображать в виджете графика работы сотрудников» пациенты получают полный доступ к профилям врачей и других специалистов. Это включает в себя: - **Персональная информация**: пациенты могут ознакомиться с данными о сотруднике, что облегчает выбор нужного врача. - **Расписание работы**: благодаря синхронизации с модулем «Графики работы» в Личном кабинете отображаются актуальные временные слоты для записи. При условии, что параметр «График доступен для записи через виджеты и личный кабинет» включён, пользователи могут самостоятельно записаться на прием в удобное время. - Услуги, предоставляемые врачом: в профиле специалиста отображается список доступных медицинских услуг, что помогает пациентам ориентироваться и выбирать специалиста по конкретным процедурам. - Фото и видео-визитка: визуализация сотрудника с помощью фотографии создаёт более личное впечатление. Дополнительно можно добавить видео-визитку формата 9:16, где врач рассказывает о себе, что повышает уровень доверия ещё на этапе выбора специалиста.  Настройка услуг: гибкость и удобство записи Правильная конфигурация услуг в МИС позволяет улучшить взаимодействие с пациентами: - Услуги должны быть активированы и иметь включенные опции «Разрешить продажу» и «Отображать в виджете услуг» для видимости и доступности в Личном кабинете. - При необходимости внесения предоплаты с помощью настройки «Требовать предоплату при записи в мобильном приложении» можно обеспечить финансовую дисциплину и предотвратить «пропуски» визитов. - Для проведения онлайн-консультаций активируется параметр «Услуга доступна в онлайн-чате», открывая пациентам возможность дистанционного получения медицинской помощи. Данные об организации: комфорт и мотивация МИС также обеспечивает удобство выбора места получения услуг и финансовую привлекательность для пациентов: - Отображение филиалов клиники позволяет выбрать наиболее удобное расположение для визита. - Информация о скидочных программах и акциях стимулирует пациентов воспользоваться услугами именно вашей клиники.  Итог: комплексный подход к улучшению сервиса и управлению клиникой Путём правильной настройки всех описанных параметров в МИС «Киберсофт.Здоровье» клиники получают эффективный инструмент для автоматизации работы и повышения удовлетворённости пациентов. Обновлённые данные в Личном кабинете обеспечивают прозрачность, удобство и вовлечённость клиентов в процесс оказания медицинских услуг. Для более детального ознакомления с модулем «Личный кабинет пациента» [перейдите по ссылке](https://vk.com/wall-223363627_66). Кроме того, на образовательной платформе kibersoft.school доступна большая база знаний с обучающими материалами, которые помогут вашей клинике максимально эффективно использовать возможности МИС и сопутствующих сервисов, таких как мобильное приложение и личный кабинет пациента.