Пациенты привыкли к высокому качеству сервиса.
Пациенты привыкли к высокому качеству сервиса. Они могут начать запись по телефону, продолжить в чате на сайте, а подтверждение получить в мессенджере.
❌Если эти каналы не связаны между собой, вы теряете данные, время и, в конечном счете, пациентов.
❓Что делать? Рассказываем!
🔵Омниканальность МИС «Киберсофт.Здоровье» - это объединение всех точек контакта с пациентом в единую управляемую систему.
Вы получаете связанные воедино:
🔹IP-телефонию и умные сценарии распределения звонков
🔹мессенджер MAX для автоматических уведомлений и быстрых рассылок
🔹пуш-уведомления на сайте и в мобильном приложении
🔹прямой чат регистратора с пациентом непосредственно внутри интерфейса личного кабинета или приложения
Главные выгоды от внедрения:
🔷Прозрачность и контроль
Все запросы через телефонию, чат в Личном кабинете, соцсеть «ВКонтакте», формы обратной связи, email и прочее поступают в единый интерфейс. Ни одно обращение не потеряется, а действия регистраторов легко отследить!
🔷Непрерывность коммуникации
Пациент общается там, где ему удобно, история переписки сохраняется.
🔷Снижение нагрузки на персонал
Интеграция мессенджеров и push-уведомлений автоматизирует рутинные напоминания о приемах, перераспределяя время регистратуры для сложных задач
🔷Заботливое ведение пациента на всех этапах увеличивает рост лояльности и повышает доверие к бренду клиники.
🚀Выстраивайте долгосрочные отношения с пациентами и оптимизируйте бизнес-процессы бдлагодаря омниканальному подходу МИС «Киберсофт.Здоровье»!
Омниканальные коммуникации уровня топовых клиник Москвы и Санкт-Петербурга с МИС «Киберсофт.Здоровье»!
Функция доступна медицинским центрам любого масштаба на тарифе «Премиум». Внедрите готовые инструменты лидеров отрасли с тарифом «Премиум» от 6.300₽ в месяц (2.100₽ за одного врача).
📞8 (495) 182-82-77
📞8 (800) 201-14-48
📞 8 (918) 042-22-05
🔹sales@kiber-soft.net