Время, когда врачи рисковали репутацией, консультируя в мессенджерах, а пациенты передавали медицинские документы через незащищенные каналы, прошло. Сегодня клиника, которая ценит свою репутацию и соблюдает закон, должна предоставлять телемедицинские консультации только в защищенной среде. Модуль «Телемедицина» в медицинской информационной системе «Киберсофт.Здоровье» — это профессиональная платформа для чат-консультаций, где каждый диалог имеет юридическую силу и полностью соответствует требованиям Росздравнадзора.
Модуль «Телемедицина» — это защищенный медицинский чат, интегрированный в личный кабинет пациента и рабочие места врачей. Он работает как официальный канал коммуникации, заменяющий небезопасные мессенджеры и обеспечивающий полный юридический цикл телемедицинской консультации.
Ключевые возможности модуля
Ключевые возможности модуля
Профессиональные медицинские чаты
Безопасная альтернатива мессенджерам:
Защищенные текстовые консультации с фиксацией времени каждого сообщения
Передача файлов любого формата — результаты анализов, снимки, документы
Структурирование диалога — разделение на жалобы, анамнез, назначения
История всех консультаций — полный архив в медицинской карте
Юридически значимый документооборот
Консультация, которая имеет силу:
Автоматическое оформление согласий через интеграцию с модулем ЭДО
Юридическая сила каждого назначения — подписание простой электронной подписью
Протокол консультации — автоматическое формирование по итогам чата
Полное соответствие приказу Минздрава № 965н
Интеграция с платежной системой
Монетизация консультаций в рамках системы:
Онлайн-оплата консультаций — встроенный прием платежей
Привязка оплаты к медицинской услуге — корректное отражение в учете
Автоматическое предоставление доступа после оплаты
Интеграция с онлайн-кассой — полная финансовая прозрачность
Защита в соответствии с 152-ФЗ
Никаких рисков для врача и клиники:
Врачи не нарушают закон — все консультации в защищенной среде
Шифрование всех данных — сообщений и переданных файлов
Хранение в России — все данные на российских серверах
Конфиденциальность — доступ только к своим диалогам
Почему мессенджеры — это риск:
Нарушение 152-ФЗ — передача персональных данных через иностранные сервисы
Отсутствие юридической силы — назначения врача не имеют статуса
Невозможность привлечения к оплате — нет интеграции с платежами
Риск для лицензии клиники — несоблюдение порядка телемедицины
Для пациента — удобство и безопасность
Консультация из любого места — без установки дополнительных приложений
Легкая передача документов — достаточно загрузить файл в чат
Официальный статус назначений — все рекомендации имеют юридическую силу
Простая оплата — без перехода на другие сайты
Для врача — защита и эффективность
Работа в правовом поле — никаких рисков при консультировании
Все данные пациента под рукой — история болезней, результаты анализов
Структурированный рабочий процесс — шаблоны, протоколы, назначения
Экономия времени — быстрые консультации без потери качества
Пример чат-консультации:
Пациент оплачивает консультацию через личный кабинет
Система автоматически оформляет информированное согласие
Врач проводит консультацию в защищенном чате, получает файлы анализов
По итогам формируется протокол с назначениями
Все документы подписываются электронной подписью
Для клиники — репутация и доход
Новая статья доходов — платные чат-консультации
Защита от проверок — полное соответствие законодательству
Увеличение лояльности — современный и безопасный сервис
Снижение нагрузки на call-центр — часть вопросов решается в чате
Модуль «Телемедицина» — это не просто чат. Это официальный медицинский сервис, который обеспечивает безопасность врачей, защищает права пациентов и сохраняет репутацию клиники, позволяя оказывать качественные телемедицинские услуги в полном соответствии с российским законодательством.
