Сегодня успешная клиника должна видеть единую картину по всем процессам — от первой рекламной кампании до итоговой прибыли от лечения пациента. Модуль «Сквозная аналитика» в медицинской информационной системе «Киберсофт.Здоровье» — это центральная панель управления бизнесом, которая объединяет данные из всех отделов в единую систему принятия решений.
Модуль «Сквозная аналитика» — это цифровой мозг вашей клиники, который преобразует разрозненные данные в целостные бизнес-инсайты. Он отвечает на самый важный вопрос: какие действия и инвестиции действительно приводят к финансовому результату и качественному лечению пациентов.
Ключевые возможности модуля
Единая метрика эффективности по всем этапам
Отслеживайте весь жизненный цикл пациента в одной системе:
- Источник привлечения: с какой рекламной кампании, сайта или рекомендации пришел пациент
- Первичный контакт: эффективность работы колл-центра и онлайн-чатов
- Диагностика и лечение: стоимость, длительность и результат лечения
- Финансовый результат: прибыльность каждого пациента и направления
- Лояльность: возвращаемость, рекомендации и отзывы
Маркетинговая аналитика с финансовым результатом
Прекратите тратить бюджет на неэффективные каналы:
- Стоимость привлечения пациента (CAC)по каждому каналу и кампании
- LTV пациента — общая прибыль за все время взаимодействия
- ROMI маркетинга — окупаемость инвестиций в каждый канал
- Конверсия в пациента с детализацией по всем этапам воронки
Клинико-экономический анализ
Понимайте реальную рентабельность медицинских услуг:
- Маржинальность по врачам, отделениям и видам лечения
- Средний чек в динамике и по направлениям
- Эффективность использования ресурсов— оборудование, помещения, персонал
- Сравнительный анализ стоимости лечения различных заболеваний
Операционная эффективность в реальном времени
Контролируйте ключевые показатели бизнеса:
- Загрузка врачей и оборудования с привязкой к финансовым результатам
- Эффективность работы администраторов и колл-центра
- Процент повторных обращений и дообследований
- Динамика основных KPI по дням, неделям, месяцам
- Прогноз выручки на основе текущих записей и исторических данных
- Выявление сезонности и трендов спроса на услуги
- Автоматические предупреждения о негативных тенденциях
Кастомизируемые дашборды и отчеты
Каждый руководитель видит то, что важно именно ему:
- Персональные дашборды для владельца, главного врача, финансового директора
- Детализация до каждого пациента и каждой транзакции
- Автоматическая рассылка отчетов по расписанию
- BI система
Для маркетолога — эффективность рекламного бюджета
- Обоснование бюджета: точные данные по окупаемости каналов привлечения
- Оптимизация кампаний: понимание, какая реклама приводит к платежеспособным пациентам
- Измерение LTV: реальная ценность пациентов с разных источников
- Доказательство эффективности: понятные отчеты для руководства
Для главного врача — качество и эффективность лечения
- Контроль стандартов: соблюдение клинических рекомендаций и протоколов
- Экономика лечения: себестоимость и результативность разных подходов
- Эффективность врачей: не только медицинская, но и экономическая
- Планирование загрузки: оптимальное расписание
Для финансового директора — прозрачность и прогнозирование
- Управление денежными потоками: точный прогноз поступлений
- Маржинальный анализ: рентабельность каждого направления
- Контроль затрат: эффективность использования ресурсов
- Инвестиционные решения: обоснование развития направлений
Для генерального директора — стратегия и развитие
- Единая картина бизнеса: все ключевые метрики в одном месте
- Выявление точек роста: самые перспективные направления
- Управление рисками: раннее обнаружение проблемных зон
- Оценка эффективности управленцев: объективные KPI по отделам
Пример сквозной метрики:
Рекламная кампания в Яндекс.Директ → 1000 переходов на сайт → 50 заявок в чат → 20 записей на консультацию → 10 заключенных договоров → 8 успешных курсов лечения → средний LTV 45 000 рублей → ROMI кампании 215%
Модуль «Сквозная аналитика» — это больше, чем отчетность. Это ваше стратегическое преимущество в условиях конкурентного рынка, которое превращает разрозненные данные в целостную систему управления клиникой, где каждое решение основано на цифрах, а каждый инвестированный рубль приносит максимальную отдачу.
