❓Почему пациенты «исчезают» после первого звонка или сообщения в чате?

❓Почему пациенты «исчезают» после первого звонка или сообщения в чате? ❓По какой причине модные чат-боты или автообзвоны часто только сливают базу пропущенных звонков, вместо того чтобы возвращать людей?   Разберем на вебинаре: 🔵«Как навести порядок в колл-центре клиники, чтобы не терять пациентов»   Когда: 20 октября Во сколько: 16:00 (мск) Площадка: VK Видео Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация: https://kibersoft.online/webinars/call-center-webinar/   Программа: 🔹 Разбор кейса с пропущенными звонками. Почему чат-боты, SMS и автодозвон не сработали, и что на самом деле возвращает пациента в клинику. 🔹 Автоматический расчет конверсии в МИС. Как система показывает руководителю объективную и честную картину по каждому оператору. 🔹 Реально работающие скрипты и сценарии. Как точно узнать, на каком именно этапе разговора «исчезает» пациент. 🔹 Речевая аналитика и записи разговоров. Системный анализ причин отказов вместо догадок, гипотез и теорий. 🔹 Контроль омниканальности. Почему часть пациентов предпочитает писать в чаты, как их вести и правильно анализировать конверсию текстовых обращений. 🔹 Колл-центр как полноценный отдел продаж. Работа с CRM, воронкой, задачами и выставлением счетов прямо из карточки звонка. 🔹 Связка KPI с деньгами. Как показатели конверсии, скорости перезвона и качества работы операторов автоматически превращаются в расчет премии.   Встреча разработана специально для собственников клиник, директоров, управляющих, главных врачей, руководителей отделов продаж и заведующих колл-центрами. За 60 минут разберем, как превратить работу операторов в прозрачный и управляемый процесс.   Регистрация открыта! Занимайте свое место на вебинаре уже сейчас! Ссылка: https://kibersoft.online/webinars/call-center-webinar/